Der Spieler aus Italien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Casinoly - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 450 €
Casinoly
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Auszahlung anhängig ab 1. Mai. Heute, am 9. Mai, steht der Widerruf noch in der Warteschlange, wenn theoretisch 5 Arbeitstage für die Umgehung benötigt werden. ich hoffe alles geht gut
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vor 2 Jahren
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Liebe Mirko20682,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Ich wurde noch nicht um eine KYC-Verifizierung gebeten.
Jetzt habe ich sie erneut im Chat kontaktiert und sie sagen mir, dass morgen, am 10.05., die Auszahlung entsperrt wird.
Lass uns hoffen!!!
Ich werde Sie auf dem Laufenden halten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und einen schönen Tag
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vor 2 Jahren
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Hallo Mirko20682,
Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?
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vor 2 Jahren
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Hallo Petronela, ich habe die Zahlungs-E-Mail vor genau 10 Minuten erhalten !!!
Endlich hat alles geklappt, vielen Dank für Ihre Hilfe
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Mirko20682, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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