Der Spieler aus den Niederlanden hatte in den letzten zwei Monaten Probleme mit Auszahlungen. Unzählige Versuche, über mehrere Wege einen Betrag von 5.000 € abzuheben, blieben erfolglos. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
Ich hatte 60.000 auf meinem Konto und wollte alles abheben.
Ich habe es 20 Mal mit Krypto, Kreditkarte und Banküberweisung versucht. Keiner von ihnen kam!!!
Ich habe die gleichen schlechten Ausreden gehört, die die anderen Rezensenten erwähnen. Und das 2 Monate lang!!
Das einzige Geld, das jetzt noch übrig ist, sind 5000 Euro, das ist jetzt eingefroren, weil ich 3 Abhebungen vorgenommen habe. 2x 2000 und 1x 1000
Hallo GeorgeRomeroFan,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Boomerang.Bet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Lassen Sie mich am Anfang beginnen ... (niemals spielen oder nach einem Bonus fragen)
Vor 2 Monaten hatte ich eine Auszahlung von 1200 €.
Diese wurde mir nach mehr als einer Woche auf mein Konto zurückerstattet.
Mit diesem Betrag habe ich 60.000 € verdient.
Zuerst habe ich versucht, mit meinem Bankkonto abzuheben (das war meine erste Einzahlung).
Dann habe ich es mit Kreditkarte versucht (das war meine zweite Einzahlung)
Ich lebe in den Niederlanden und habe Boomerang.bet über mehrere niederländische Websites gefunden.
als ich bei Google nach „Online Casinos iDEAL" suchte.
Mir war zu Beginn des Spielens dort nicht bewusst, dass ich mich zu diesem Zeitpunkt in einem illegalen Casino befand.
Das habe ich herausgefunden, nachdem mir aufgefallen war, dass das Casino Entschuldigungen für die Auszahlung meiner Auszahlungen hatte.
Und habe auf Trustpilot nach Bewertungen gesucht.
Gestern dachte ich, scheiß drauf und drehte so lange an den Spielautomaten, bis ich keine Ballance mehr hatte.
Also 60.000 Verlust, weil sie meine Abhebungen immer wieder zurückerstatteten.
Ich habe im Moment eine Auszahlung in der Schwebe, aber wie Sie verstehen können, ist es mir egal, ob ich sie bekomme oder nicht, und eigentlich ist es besser, wenn ich sie nicht bekomme, weil ich sonst eine Geldstrafe von 8.000 € riskieren würde
Für das Spielen in einem illegalen Casino sowieso ...
Wenn sie meine Abhebungen (60.000) ausgezahlt hätten, hätte ich eine Geldstrafe von 8.000 erhalten.
Sie sehen also, ich habe jetzt kein Interesse daran, meine 5000 zu bekommen
Ich habe vergessen zu erwähnen, dass mein Konto vom ersten Tag an, an dem ich mit dem Spielen begonnen habe, verifiziert wurde.
Und eigenes Geld verwendet, kein Bonus.
Mit dem Risiko einer Geldstrafe meine ich eine Steuerstrafe, da legale (in meinem Fall niederländische Casinos) bereits Steuern auf Gewinne zahlen. Illegale Casinos tun das nicht.
Und Korrektur: Ich habe immer noch kein Interesse daran, die 5000 zu bekommen, die noch eingefroren sind, oder vielleicht haben sie sie mir inzwischen zurückerstattet
(Ich weiß es nicht, da ich meine Google Authenticator-App gelöscht habe und mich daher nicht mehr anmelden kann.)
Ich kann aber einen Betrag von 449 € akzeptieren, da ich auf diesen Betrag keine Steuern zahlen muss und es mir auch recht ist, wenn ich von den ursprünglichen 5.000 € zumindest etwas zurückbekomme
Ein Update...
Heute habe ich meine erste Auszahlung (Bank) von 1000 € erhalten.
2 weitere Abhebungen (Kreditkarte) von 2000 € sind noch offen.
Da ich jedoch Google Authenticator gelöscht habe, kann ich mich nicht anmelden, um zu sehen, ob die Rückerstattungen erfolgt sind, und kann bei Bedarf keine neue Auszahlung vornehmen.
Weil ich jetzt 1000 habe. Ich hätte auch gern den 4000er
Noch ein Update 🙂
Die 4000 wurden mir wieder auf mein Konto zurückerstattet.
Überraschung.... (sarkastisch)
Ich habe 2 Abhebungen von jeweils 1000 vorgenommen und die anderen 2000 gespielt.
Mal sehen, ob ich wieder ausgezahlt werde....
Hallo GeorgeRomeroFan,
Bitte beachten Sie, dass das Casino nicht dafür verantwortlich ist, wenn Sie Ihre Gewinne wegspielen, anstatt auf die Auszahlungen zu warten. Es liegt immer am Spieler. Falls Sie nicht mehr verlieren möchten, bevor Sie das Geld abheben, können Sie versuchen, Ihr Konto zu sperren, bis alle Zahlungen verarbeitet sind (Sie können die Auszahlung immer noch per E-Mail beantragen).
Teilen Sie uns den Status der letzten beiden Auszahlungen mit.
Ich habe die Abhebungen erhalten. Fall gelöst
Lieber GeorgeRomeroFan,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
