Der Spieler aus Brasilien hatte drei ausstehende Auszahlungen vom Casino. Der Spieler behauptete, dass das Casino den Chat jedes Mal unterbrach, wenn er an der Reihe war, und keine brasilianischen Spieler auszahlte. Sein Konto war im Februar verifiziert worden und er hatte sein Guthaben gewonnen, nachdem er einen 150% Einzahlungsbonus umgesetzt hatte. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielten wir keine Antwort. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt haben könnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.
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