ZetCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

von der Nachzahlung zurückgezogen, aber nie dem Spielkonto gutgeschrieben

Lieber Francesco,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich bin nicht sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstehe. Haben Sie eine Einzahlung getätigt, die Ihrem Casino-Konto jedoch nie gutgeschrieben wurde?

Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Der Zahlungsanbieter muss untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies der Fall ist, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Francesco,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.