Der Spieler aus Ontario hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben, da trotz geringerer Einzahlungen ein Mindestgewinn von 50 Dollar für Auszahlungen erforderlich war. Er wollte 200 Dollar abheben und empfand die Richtlinien der Website angesichts seiner Gewinnhistorie als unfair. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Daher wurde die Beschwerde vorerst geschlossen.
Yukon Gold Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde abgelehnt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: C$200
Yukon Gold Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungDiese Seite ist sehr unfair. Sie akzeptieren 10 oder 20 Dollar als Einzahlung, aber wenn man Geld abheben möchte, muss man mindestens 50 Dollar gewinnen. Ich weiß, dass Glücksspielseiten keine Gewinngarantie bieten, aber ich habe oft Geld eingezahlt und gewonnen, aber sie lassen nicht zu, dass es über 50 Dollar hinausgeht. Ich habe viele Glücksspielseiten gesehen, aber diese Seite ist sehr unfair. Ich möchte 200 Dollar von dieser Seite, weil ich sie abheben könnte, aber sie akzeptieren das nicht. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zu bekommen, denn ich habe oft Geld gewonnen, aber sie haben es nicht akzeptiert. Das ist sehr unfair.
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vor 10 Monaten
ÜbersetzungLieber Saeed1901,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem des Spielers zu hören.
Damit wir Ihre Situation besser verstehen und Ihnen effektiv helfen können, könnten Sie uns bitte die folgenden Einzelheiten mitteilen:
- Können Sie klarstellen, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihrem Casino-Konto haben?
- Welchen konkreten Betrag haben Sie versucht abzuheben?
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns bei der Untersuchung und der Erarbeitung einer Lösung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) Saeed1901,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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