Ein Spieler aus Schweden konnte trotz Versuchens mit drei verschiedenen Karten kein Geld vom Casino abheben. Er erhielt eine Antwort, dass Auszahlungen derzeit nicht möglich sind.
Yep Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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5d 5h 33m 26s
Yep Casino
Sicherheitsindex 8.5 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungIch kann kein Geld abheben.
Ich habe es mit 3 verschiedenen Karten versucht.
Wir erhielten die Antwort, dass eine Behandlung des Fötus zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich ist.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Yep Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vom Casino erhalten?
- Haben Sie für Einzahlungen und Auszahlungsanforderungen eine Zahlungsmethode verwendet, die auf Ihren Namen lautet?
- Haben Sie mit den 3 Karten bereits erfolgreiche Einzahlungen im Casino getätigt?
- Ist Ihr Spielerkonto verifiziert? Ist für Ihr Konto eine weitere Verifizierung erforderlich?
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen, nachdem Sie es bezüglich des Problems kontaktiert haben? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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GunnarKilian hat noch 5d 5h 33m 26s Zeit, um zu antworten
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
