Yeet Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen; das Guthaben wurde nicht abgehoben.

Ich bitte Casino Guru nur um eines: die Auszahlung des Geldes, das sich noch auf meinem YEET-Konto befand, als der Zugriff gesperrt wurde.

Ich war es, der YEET als Erster gebeten hat, meinen Zugang zum Glücksspiel zu sperren, das verbleibende Guthaben zu schützen, die Gelder manuell auf meinen etablierten USDT/BSC-Auszahlungsweg zu überweisen und das Konto dauerhaft zu schließen.

YEET hat mir daraufhin den Zugang entzogen und das Konto dauerhaft geschlossen.

Das Geld wurde nicht bezahlt.

Ein gespeicherter Datensatz des YEET-Kontos weist vor der Schließung einen Kontostand von 710 USDT aus. Da anschließend weitere Transaktionen stattfanden, kann ich nicht behaupten, dass 710 USDT zwangsläufig der exakte endgültige Kontostand ist. YEET verwaltet die interne Buchhaltung und kann den genauen Betrag ermitteln, der nach der Entziehung des Zugriffs noch vorhanden war.

Nach dem Verlust des Zugangs bat ich YEET wiederholt, das Konto zu überprüfen und die ausstehenden Beträge auszuzahlen. Ich wiederholte diese Anfrage am 17., 22., 24. und 27. August 2026 sowohl telefonisch als auch schriftlich über den Live-Support.

Ich verlange nicht die Wiedereröffnung des Kontos. Ich bitte Casino Guru auch nicht, die Schließung zu überprüfen.

Ich möchte nur den Restbetrag bezahlt haben.

Ich bitte Casino Guru, YEET zu kontaktieren und sie aufzufordern:

1. Ermitteln Sie den genauen Endsaldo aus dem Hauptbuch von YEET.

2. den Gesamtbetrag unverzüglich über den bereits für YEET eingerichteten USDT/BSC-Auszahlungsweg zu zahlen; und

3. Nach der Zahlung den BSC-Transaktionshash bereitstellen.

Wenn YEET behauptet, dass der fällige Saldo null beträgt oder dass ein Betrag abgezogen oder verfallen ist, dann sollte YEET Casino Guru das vollständige Abschlussbuch vorlegen, aus dem genau hervorgeht, was mit den Geldern geschehen ist.

Gewünschte Lösung: Sofortige Zahlung des gesamten ausstehenden Saldos. Das Konto kann dauerhaft geschlossen bleiben.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Super-Trauma,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Restguthaben haben.

Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte Folgendes klären?

• Wurde Ihr Casino-Konto nun dauerhaft geschlossen und haben Sie keinerlei Zugriff mehr darauf?
• Können Sie das Casino bezüglich Ihres Restguthabens noch kontaktieren? Wenn ja, wie lautete die letzte Antwort?
• Haben Sie Screenshots, die den Kontostand vor der Schließung belegen? Falls ja, fügen Sie diese bitte als Nachweis bei.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.