Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Yebo Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 50 ﷼
Yebo Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungDas eingezahlte Geld mit EFT-Geld wird nicht angezeigt und verschwindet, sobald sie nach einem Screenshot der Zahlung gefragt werden
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Zaria,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich bin nicht sicher, ob ich Ihr Problem vollständig verstehe. Könnten Sie bitte genauer sein? Ihre Einzahlung wurde niemals dem Konto Ihres Spielers gutgeschrieben. Ist das korrekt?
Wenn das Casino Sie auffordert, den Screenshot der Zahlung bereitzustellen, empfehle ich Ihnen außerdem, uneingeschränkt zusammenzuarbeiten. Sie versuchen wahrscheinlich, Ihre Zahlung zu verfolgen. Könnten Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Zaria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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