Der Spieler aus Mexiko hatte auf eine Einzahlung von 28 USD gewartet, die nach zwei Tagen noch nicht eingetroffen war, und der Kundensupport reagierte nicht auf die Rückerstattungsanforderung. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Angelegenheit behoben wurde. Die Beschwerde wurde als "gelöst" markiert.
Ybets Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 28 $
Ybets Casino
Sicherheitsindex 8.5 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch warte seit zwei Tagen auf meine Einzahlung von 28 $, leider ist sie immer noch nicht angekommen. Der Kundendienst meldet sich nicht, da es keine Lösung gibt. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, da mein Guthaben nicht gutgeschrieben wurde, aber keine Antwort erhalten. Ich rate allen, sich ein anderes Casino zu suchen, da ich dieses für unsicher halte. Passt gut auf euch auf und seid gewissenhaft. Es gibt viele Casinos, die ihr Geld stehlen, und so ist es jetzt auch bei diesem.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber gtaa444333,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ybets Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte den vollständigen Transaktions-Hash freigeben, damit wir die Transaktion in einem Blockchain-Explorer überprüfen können?
- Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber gtaa444333,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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