Der Spieler aus Griechenland hatte aufgrund einer Überprüfung durch einen Spieleanbieter ein Problem mit einer stornierten Auszahlung vom ybets Casino und konnte die Auszahlung nicht erneut versuchen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen von ihm einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort auf seine Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da nicht genügend Informationen für weitere Untersuchungen vorlagen.
Ybets Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 900 €
Ybets Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungGuten Morgen. Gestern habe ich eine Auszahlung vom ybets Casino vorgenommen, aber sie wurde storniert, weil der Spieleanbieter sie überprüfen musste. Ich weiß, es ist zu früh, um eine Beschwerde einzureichen, aber ich kann die Auszahlung nicht noch einmal vornehmen und das erscheint mir nicht fair.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Ritsis12,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Ybets Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie schon Spieler in diesem Casino sind?
- Hast du den Casino-Support kontaktiert und um eine Erklärung gebeten? Wie hast du von der Bewertung des Spieleanbieters erfahren? (Benachrichtigung, Live-Chat usw.)
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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vor 1 Jahr
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Ich schicke Ihnen Fotos von den Gesprächen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Ritsis12,
Gab es seit Ihrer letzten Antwort irgendwelche Entwicklungen?
Können Sie bitte erklären, welches Spiel Sie im Casino gespielt haben?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Ritsis12,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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