Ein Spieler aus Deutschland zahlte am 28. Mai 2026 200 € ein, doch bis zum 1. Juni 2026 wurde das Geld seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Da er weiterhin keine hilfreichen Antworten vom Casino erhält, hat er seinen Anwalt eingeschaltet.
Xon Bet Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sich verzögert.
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28d 21h 15m 5s
Xon Bet Casino
Sicherheitsindex 4.4 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Tagen
Ich habe am Donnerstag 28.05.2026 200 Euro via Onlinebanking eingezahlt. Das Geld wurde direkt von meinem Konto abgebucht. Bis Heute 01.06.2026 wurde meine Einzahlung nicht gutgeschrieben. Ich werde immer vertröstet, bitte warten sie, wir prüfen das, wir melden uns und so weiter. Es ist unglaublich wie man so mit zahlenden Kunden umgeht. Ich habe alles an meinen Anwalt weiter gegeben. Und ich kann dieses unseriöse Casino NIEMALS WEITER EMPFEHLEN. Hier wird es als Seriös bezeichnet. Kann ich nicht nachvollziehen. Bis jetzt habe ich meine Einzahlung nicht bekommen. Das Geld ist weg, Wahnsinn.
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gestern
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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gestern
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen im Moment nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Attila
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