World Sports Betting Casino ZA - Der Spieler kann keine Gelder abheben.

Ich möchte Geld von dieser App abheben, aber es gibt Probleme. Ich habe es schon mehrmals versucht, finde aber nirgends eine Option zum Abheben. Können Sie mir bitte helfen?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Haben Sie den gesamten KYC-Verifizierungsprozess abgeschlossen oder zumindest Ausweisdokumente zur Überprüfung beim Casino eingereicht?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihre Gewinne zu erzielen?
• Haben Sie sichergestellt, dass alle mit Ihrem Guthaben verbundenen Umsatzbedingungen erfüllt wurden, bevor Sie versucht haben, Ihr Guthaben abzuheben?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika