Der Spieler aus den Niederlanden berichtete, dass das Casino sein Konto mit einem Saldo von 51 Euro geschlossen habe. Trotz mehrerer Versuche unseres Teams, weitere Informationen zu sammeln und dem Spieler zu helfen, hat er weder die notwendigen Details bereitgestellt noch auf unsere Nachrichten geantwortet. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Wizebets Casino - Das Spielerkonto mit Restguthaben wurde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 51 €
Wizebets Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungSie müssen mein Konto schließen und ich habe keine 51 Euro auf meinem Konto. Sie sagen, dass ich mein Konto schließen werde. Das stimmt nicht. Ich werde mein Geld nicht bezahlen. Ich werde mein Geld zurückbekommen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber lielieboy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Wizebets Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
- Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
- Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe dort eine Woche lang gespielt und 200 Euro bezahlt. Ich bekomme meine 51,15 Euro zurück, sie sind von mir, ich spiele jedes Mal Slots und es gibt kein Bonusgeld mehr. Ich bekomme mein Geld zurück. Ich spiele 39 Jahre lang. Das passiert mir nie. Ich werde mein Geld bekommen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungHat Ihnen das Casino erklärt, warum Ihr Konto geschlossen und Ihr Geld einbehalten wurde?
Haben Sie die Kontobestätigung im Casino abgeschlossen?
Wenn Sie eine Mitteilung vom Casino erhalten haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) lielieboy,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungJa, ich habe sie überhaupt geschickt, sie tun nichts für mich. Ich habe in 39 Jahren nie mehr als 500.000 Euro verloren
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungDass ein Casino mein Konto schließt
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungEs tut mir leid, aber haben Sie Korrespondenz gespeichert? Es wäre hilfreich, wenn Sie das Casino konfrontieren. Bitte teilen Sie mir alle Screenshots, Chat-Transkripte oder E-Mails mit Antworten des Casinos per E-Mail an tomas@casino.guru mit
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) lielieboy,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
