Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich behauptete, dass seine Gewinne in Höhe von 1844 £ über Nacht von seinem Konto verschwunden seien. Trotz unserer Versuche, mehr Informationen zu sammeln, um die Situation besser zu verstehen und zu lösen, antwortete der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde wurde abgelehnt. Die Untersuchung hätte möglicherweise wieder aufgenommen werden können, wenn der Spieler in Zukunft die erforderlichen Informationen bereitgestellt hätte.
WinVegasPlus Casino - Die Gewinne des Spielers sind vom Konto verschwunden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: £1.844
WinVegasPlus Casino
Sicherheitsindex 2.6 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe gestern Abend gespielt und bis zu 1844 £ gewonnen, von denen ich ein Foto gemacht habe, um es jemandem zu zeigen, und als ich heute Abend spielen ging, stand auf dem Konto Null
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber x98krm7n7j,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit WinVegasPlus Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Haben Sie bezüglich des Problems den Casino-Support kontaktiert, mit welchem Ergebnis?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) x98krm7n7j,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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