Der Spieler bemüht sich, seine Identität aufgrund der Kontovielfalt zu überprüfen. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Spielerin ihr Konto erfolgreich verifiziert hat.
Winstoria Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
Winstoria Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe also ein Problem mit der Überprüfung meiner Dokumente. Als ich meine Dokumente hochgeladen habe, erhielt ich eine Meldung, dass mein Konto nicht verifiziert werden konnte, da ich dieselben Dokumente in einem anderen Konto habe. Aber ich habe kein zweites Konto in winstoria. Warte noch auf eine Antwort von der Finanzabteilung
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo noname98,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Winstoria Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Seit wann sind Sie im Casino registriert? Spielt noch jemand aus Ihrem Haushalt in diesem speziellen Casino?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo! Mein Problem wurde gelöst. Vielen Dank für Ihr Handeln und Ihre Zeit.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank an noname98 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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