Die Spielerin aus Italien beschwert sich, dass sie seit mehr als zwei Wochen darauf wartet, dass ihre Auszahlung bearbeitet wird.
Winorama Casino - Langer Auszahlungsprozess.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 70 €
Winorama Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
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Ich habe den Widerrufsantrag für mehr als zwei Wochen gestellt, ich habe die Dokumente per E-Mail gesendet, aber ich habe die Zahlung nicht erhalten, wie kann ich tun?
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vor 5 Jahren
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Liebe Laura,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und entschuldigen Sie Ihre unangenehme Situation. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Erstens, haben Sie Boni in diesem Casino beansprucht? Wenn ja, können Sie mir mitteilen, um welchen Bonus es sich handelt? Haben Sie den KYC-Prozess (Überprüfung) erfolgreich abgeschlossen? Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung (falls vorhanden) zwischen Ihnen und dem Casino an [email protected] weiterleiten? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
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vor 5 Jahren
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Liebe Laura,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 5 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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