Winningz Casino - Der Spieler hat ein Problem mit dem Einzahlungsbetrag.

Ich habe 660 Euro in dieses Casino eingezahlt, aber es wurden nur 600 Euro angezeigt.

Das Casino erklärt, dass es keine Gebühr erhebt und dass dies auf die Blockchain zurückzuführen ist, aber nach Überprüfung der

Bei der Transaktion stellte sich heraus, dass dem Casino der entsprechende Betrag abzüglich der Blockchain-Gasgebühr ausgezahlt wurde.

Lieber andandjonnyx,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Winningz Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann:

• Wann haben Sie die Einzahlung getätigt und wann ist Ihnen die Diskrepanz aufgefallen?
• Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet?
• Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der Transaktion erhalten?
• Könnten Sie den Transaktions-Hash und die Screenshots aus Ihrem Casino-Transaktionsverlauf für die Einzahlung bereitstellen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Natalia

Dies ist die Einzahlungshistorie des Casinos: Es wurden 200 € und 400 € eingezahlt.

Für die Einzahlungen wurde virtuelle Währung verwendet.

https://tronscan.org/#/transaction/75c756a93fd50d30916cede6bb20fc5cbe5e6db33b94a178c2ea21ffa7a8d9f4

https://tronscan.org/#/transaction/68af644994063dab3454970ce0e1adf36e38b8cb2ddc0659aa04109e53405817

Dies ist die eigentliche Transaktion. Wie Sie sehen, wurden die Euro-Gegenwerte von 220 Euro und 440 Euro an die Adresse des Casinos überwiesen.

Das Casino behauptet, dass es keine Provision erhebt und dass dies auf die Gaskosten der Blockchain zurückzuführen sei, aber die Transaktionen zeigen, dass 220 € und 440 € abzüglich der Gaskosten gezahlt wurden.

Lieber andandjonnyx, ich habe die Kassiererin im Casino überprüft und es scheint, dass das System Ihnen anzeigt, wie viel Geld für eine bestimmte Transaktion ausgezahlt wird. Sie hätten das wissen müssen. Zuerst habe ich versucht, den Betrag von 400 € einzugeben, und der zu zahlende Betrag betrug 476 USDT. Basierend auf dem von Ihnen angegebenen Hash haben Sie 470 USDT bezahlt, was weniger ist. Bitte überprüfen Sie die Screenshots:

Als ich den Betrag von 200 € eingegeben habe, zeigte das System an, dass der Betrag von 238 USDT zu zahlen sei. Du hast 235 USDT bezahlt. Siehe nochmal die Screenshots:

Wir können dem Casino nicht entgegentreten, da Ihnen die genauen Gebühren offensichtlich an der Kasse angezeigt wurden. Selbst unter Berücksichtigung der Wechselkurse und der Schwankungen von Kryptowährungen entspricht der von Ihnen gezahlte Betrag genau dem, was das Zahlungssystem jetzt verlangt, falls jemand die gleiche Einzahlung wie Sie tätigen möchte.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.