WinMatch Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Ich habe Geld auf Instamatch Cricmatch Playkaro eingezahlt, 300.000 verloren und auf einem Instamatch-Konto 107.000 gewonnen. Die Auszahlung ist fehlgeschlagen, aber das Geld wurde nicht auf mein Gaming-Wallet und Bankkonto übertragen. Ich kontaktiere den Support und sage, die Überprüfung dauert 5-7 Tage. Bitte helfen Sie mir.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

PS: Unsere erste Antwort basiert auf den Informationen, die Sie bei Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen kommen und das Problem nicht nur eine verspätete Zahlung betrifft, seien Sie versichert – wir prüfen die Details sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Mein Konto wurde gestern gesperrt. Bitte helfen Sie mir. Der Support-Mitarbeiter teilt mir dies mit. Bei der Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass der Dienstanbieter Ihr Spielkonto aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt hat. Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, und Ihr Spielkonto wird dauerhaft gesperrt.

Ich habe auf dieser Casino-Website fast 2,5 bis 3 Lakh verloren. Es war ein Darlehen. Bitte helfen Sie mir.

Bitte helfen Sie mir, wenn die Zahlung blockiert wurde und die Auszahlung nicht eingegangen ist.

Ich habe keine andere Möglichkeit, einen Selbstmordversuch zu unternehmen. Bitte helfen Sie mir.

Lieber Spieler, erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie nur auf Sport gewettet?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des gesperrten Kontos teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Nein, ich habe keine Sportwetten abgeschlossen, ich habe auf das Spribe Aviator-Spiel gewettet. Diese Seite brauchte keine KYC-Verifizierung, kein Bonus, keine Auszahlung, keine Einzahlung.

Bitte helft mir, bitte

Lieber Spieler, könnten Sie uns bitte Ihre gesamte Kommunikation mit dem Casino bezüglich des gesperrten Kontos mitteilen? Dazu gehören E-Mails, Chatprotokolle und andere relevante Nachrichten, die Sie erhalten haben. Dies hilft uns, die Situation besser zu verstehen und Ihnen entsprechend zu helfen. Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder posten Sie hier Screenshots.

Meine ID wurde innerhalb von 2 Tagen nach der fehlgeschlagenen Auszahlung gesperrt

Lieber Spieler, ich habe von Ihnen bisher keinerlei Mitteilungen oder Nachweise zu Ihrem gesperrten Konto erhalten – etwa E-Mails, Chatprotokolle oder Screenshots vom Casino.

Lieber Spieler,

Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie: Sollten Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen, lehnen wir die Beschwerde ab.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.