Winit Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo,

Ich habe auf dieser Seite 400 Pfund abgehoben.

Es sind nun 25 Werktage vergangen und der Status ist immer noch ausstehend. Ich habe versucht, das Problem im Online-Chat zu lösen, erhalte aber immer nur die gleiche Antwort, dass man nicht wisse, wie lange es dauern werde.

Nachdem ich all die Rezensionen hier gelesen habe, wird immer deutlicher, dass ich das Produkt möglicherweise gar nicht erhalten werde.

Können Sie helfen?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Danig7,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben. Trotz der vielen eingegangenen Beschwerden hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, die Angelegenheit zu klären, nicht zu reagieren.

Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es eintrifft, und ich hoffe auch sehr, dass Ihr Gewinn Ihnen schließlich zugesendet wird.

• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage weiterleiten an tomas@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) Danig7,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Tomas,

Ich habe Ihnen den Screenshot der Auszahlung per E-Mail geschickt.

Danke, Dani.

Lieber Spieler,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde aufgrund von über 10 Fällen, die dieses Casino gemäß seiner „Nicht-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat, als „ungelöst" schließen müssen. Dies wird sich negativ auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist; die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos verändern. Bedauerlicherweise scheint es bei Winit Casino üblich zu sein, unsere Versuche, Probleme zu lösen, komplett zu ignorieren. Bitte sehen Sie sich unsere bisherigen, erfolglosen Verhandlungsversuche an . Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, sowohl mit dem Live-Chat als auch mit Mitarbeitern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, aufgrund der steigenden Anzahl an Beschwerden gescheitert. Wir raten Ihnen dringend davon ab, bei Winit Casino zu spielen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.