Der tschechische Spieler David gewann über 300 € an Slots. Nach ein paar Minuten Spielzeit verschwanden seine Gewinne von seinem Kontostand.
William Hill Casino - Gewinne verschwanden vom Konto des Spielers.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 300 €
William Hill Casino
Sicherheitsindex 7.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungIch habe über 300 Euro im Slot gewonnen. Nach ein paar Minuten Spielzeit verschwanden meine Gewinne von meinem Konto. Nachfolgende Kommunikation mit Support ohne Bedeutung.
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo David.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Können Sie erklären, was Sie damit meinen, dass die Kommunikation mit dem Support bedeutungslos war? Hat das Casino angegeben, was genau passiert ist?
Viele Grüße, Jozef
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungHallo David.
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Problem als abgelehnt betrachten, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und Ihre Beschwerde dementsprechend geschlossen wird.
Viele Grüße, Jozef
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler das Problem nicht diskutieren möchte. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.
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