WildTornado Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihr Konto zu schließen.

Ich habe wiederholt darum gebeten, dass mein Konto geschlossen wird. Ich habe ihnen mehrmals eine E-Mail geschrieben und sie werden sich nicht bei mir melden. Wenn ich in den Chat gehe, werde ich immer wieder belästigt. Sie sagen, ich kann mein Konto nicht schließen, ohne ihnen zu sagen, warum. IN SO VIELEN WORTEN. Ich habe es Oscar, dem Manager, gesagt. Ich habe den Support mehrmals per E-Mail kontaktiert, sie haben sich nie bei mir gemeldet. Aus rechtlichen Gründen muss ich nicht sagen, warum. Ich habe es aber getan und werde es nicht noch einmal durchmachen. Ich sollte in der Lage sein, mein eigenes Konto zu schließen, wie Sie es auf anderen Websites können.

Liebe ellehealy27,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino das volle Recht hat, solche Informationen anzufordern, und dass es für Casinos wirklich wichtig ist, den Grund zu kennen, warum Spieler ihre Konten schließen möchten. Casinos tun dies hauptsächlich, um Spieler mit Spielproblemen vom Rest zu trennen, da Casinos verschiedene Tools verwenden, um ihre Konten zu schließen und sie davor zu schützen, mehr Geld auszugeben.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und die erforderlichen Informationen so schnell wie möglich bereitzustellen, wenn Sie Ihr Konto wirklich schließen möchten.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Kannst du nicht lesen? Ich habe mich voll und ganz daran gehalten. Ich habe Oscar, dem Manager, im Chat gesagt. Ich habe ein Video und Bilder von diesem Chat. Wie oft muss ich also den Support per E-Mail kontaktieren? Ich möchte, dass mein Konto jetzt geschlossen wird.

Sie spielen immer noch herum und haben mir eine E-Mail geschickt, die besagt, dass meine E-Mail-Adresse falsch ist? Trotzdem habe ich auf die eine geantwortet, auf der sie mir geschrieben haben. Das muss aufhören. Gedankenspiele, die herumspielen. Ich möchte, dass mein Konto JETZT geschlossen wird

Ich habe diese Ausrede satt, ich habe über 12 Antworten darauf und sie werden mein Konto immer noch nicht schließen. Zuerst brauchten sie einen Grund, den ich ihnen einmal gegeben und dann noch zweimal gefragt habe. dann war es meine E-Mail, weil mein Mädchenname angehängt war. Jetzt liegt es daran, dass hinter meinem Vornamen ein Punkt (.) steht und sie sagen, dass er nicht mit meinem Konto übereinstimmt. DOCH habe ich über 12 Mal geantwortet und Bilder gesendet, die ich aus derselben E-Mail geantwortet habe, die sie gesendet haben. DAS IST LÄCHERLICH! ICH MÖCHTE MEIN KONTO GESCHLOSSEN

Mein Konto schließen

. Diese Leute sind nicht in der Lage, wilde Tornados zu unterstützen. Mein Konto schließen, genug ist genug.

Vielen Dank für Ihre Antwort, ellehealy27. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) ellehealy27,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

F*CK AUS

Gern. Da Sie anscheinend nicht daran interessiert sind, mit dieser Beschwerde fortzufahren, werde ich diese Beschwerde jetzt schließen.

Darüber hinaus muss ich Sie warnen, dass diese Art von Sprache nicht toleriert wird und ein weiterer Versuch, Casino.Guru-Profis verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, dazu führen wird, dass Ihr Profil auf unserer Website dauerhaft gesperrt wird. Wir sind hier, um Spielern zu helfen und tolerieren solches Verhalten nicht.