HomeBeschwerdenWildsino Casino - Der Spieler hat mit Problemen mit verspäteten Gewinnen zu kämpfen.

Wildsino Casino - Der Spieler hat mit Problemen mit verspäteten Gewinnen zu kämpfen.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 300 R$

Wildsino Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Brasilien beschwerte sich über Verzögerungen beim Erhalt seiner Gewinne und den ineffizienten Auszahlungsprozess des Casinos, der häufig zu stornierten Auszahlungen führte. Er war entschlossen, auf sein Geld zu warten und bat Casinoguru um Hilfe. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass er seine Gewinne erhalten hatte, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert wurde.

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vor 1 Jahr
ptÜbersetzungdegb

Hallo, ich beschwere mich, weil dieses Casino ein typisches Casino ist, das lange braucht, um Gewinne auszuzahlen und das Konto vor der ersten Auszahlung nicht überprüft. Daher dauern die beiden Schritte lange, nur um die Auszahlung rückgängig zu machen und den gewonnenen Preis zu verlieren. Aber dieses Mal warte ich so lange wie nötig und zähle auf die Hilfe von Casinoguru.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber Ericleo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Wann genau haben Sie Ihren letzten Auszahlungsantrag gestellt?

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Könnten Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 1 Jahr
ptÜbersetzungdegb

Hallo Verônika


Wann genau haben Sie Ihre letzte Auszahlungsanforderung gesendet?

Antwort: Ich habe mich nie von dieser Site zurückgezogen, gerade wegen der Verzögerung bei der Überprüfung und Bearbeitung des Rückzugs


Haben Sie schon einmal erfolgreich eine Auszahlung aus diesem Casino vorgenommen?

Antwort: Nein.


Könnten Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Prüfung bestanden haben?

Antwort: Es dauert sehr lange, bis sie eine Verifizierung anfordern. Diese Site führt keine Verifizierung durch, nur bei einer ausstehenden Auszahlungsanforderung, und es dauert trotzdem sehr lange, bis sie eine Verifizierung anfordern.


Wir hoffen, Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen zu können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.


Aufrichtig

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vor 1 Jahr
ptÜbersetzungdegb

Hallo Veronika, ich habe meinen Gewinn erhalten. Können Sie meine Beschwerde bitte als gelöst markieren, danke!

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber Ericleo,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Fritz

Casino.Guru

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