WildRoll Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

Ich habe mich am 22. März 2026 bei Kazinr registriert und 60 $ eingezahlt. Nachdem ich Plinko gespielt hatte, sank mein Guthaben auf 47 $. Ich hob mein Geld ab und wurde aufgefordert, meine Identität zu verifizieren. Dies tat ich und hob mein Guthaben erneut ab. Anschließend wurde mein Konto gesperrt. Das Casino reagiert nicht. Bitte helfen Sie mir.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber alekssfaf3,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen und der plötzlichen Kontosperrung nach Ihrer Auszahlungsanforderung zu hören.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterhelfen zu können, möchte ich Ihnen einige zusätzliche Fragen stellen:

• Könnten Sie bitte den genauen Kontostand Ihres Casino-Kontos zum Zeitpunkt der Sperrung bestätigen?
• Hat das Casino einen Grund für die Sperrung Ihres Kontos angegeben?
• Haben Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihre Verifizierung (KYC) erfolgreich abgeschlossen wurde?

Falls Sie relevante Kommunikation mit dem Casino oder Screenshots (z. B. Kontostatus, Auszahlungsanfrage, Verifizierungsbestätigung) haben, laden Sie diese bitte hier hoch oder leiten Sie sie an [E-Mail-Adresse einfügen] weiter. petronela.k@casino.guru Die

Ihre Mitwirkung bei der Bereitstellung dieser Details wird uns helfen, den Fall zu untersuchen und eine Lösung anzustreben.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela