Wild Tokyo Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe vor Kurzem 500 Dollar von Wild Tokyo abgehoben und eine E-Mail erhalten, in der steht, dass mein Geld jetzt auf meinem Konto verfügbar sein sollte.

Meine Auszahlung ist jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Auch auf meine Anfrage zur Bestätigung der Bankleitzahl und Kontonummer meiner Auszahlung hat niemand reagiert.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber ballbreaker12,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage mit dem Datum der Anfrage (sofern verfügbar) teilen?
• Könnten Sie bitte angeben, welche Auszahlungsmethode Sie gewählt haben? Haben Sie diese Methode in der Vergangenheit bereits erfolgreich verwendet?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas