Wild.io Casino - Der Spieler hat keinen Bonus vom Casino erhalten.

Diese Leute sind Betrüger, die die 100-prozentige Übereinstimmung oder die Spins nicht eingehalten haben. Ich möchte, dass dieses Casino geschlossen wird, damit sie das anderen nicht antun können

Lieber Samspade11,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Wild.io Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sich entschieden haben, mit Ihrem eingezahlten Geld zu spielen, oder ob Sie eine Rückerstattung Ihres eingezahlten Geldes beantragt haben? Hat das Casino seine Entscheidung begründet, Ihnen keinen Einzahlungsbonus und keine Freispiele zu gewähren?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Das haben sie nicht, Sir

Sie betreiben nur einen Betrug, es ist nicht das erste Mal, dass ich HEUTE meinen Bonus, den mir ein Chat-Mitglied versprochen hat, nicht bekommen habe

Lieber Samspade11,

Nachdem das Casino Ihnen den Bonus nicht gewährt hat, haben Sie sich entschieden, Ihr Geld auszuspielen, oder haben Sie beim Casino-Support eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen beantragt?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Vielleicht wollte ich hauptsächlich nur meinen Bonus

Könnten Sie mir bitte die Kommunikation (E-Mails, Chat-Mitschriften) zusenden, die Sie mit dem Casino bezüglich des Bonus hatten, der Ihnen nicht gutgeschrieben wurde? Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

habe Ihr Konto überprüft. Ich sehe, dass Sie bereits zuvor danach gefragt haben, und meine Teamkollegen haben bereits erklärt, dass es sich um diesen speziellen Bonus handelt und dass dieser gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gewährt werden kann, wenn er nicht ordnungsgemäß, mehr als einmal oder nach Ablauf beansprucht wird. Als Geste des guten Willens haben sie dafür bereits einige Freispiele ausgegeben. Es tut mir leid, wenn Sie damit nicht zufrieden sind, es wurde jedoch wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben vorangestellt.

Danke für die Erklärung.

Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, wenn die ursprüngliche Einzahlung, die den Bonus aktivieren sollte, nicht mehr auf Ihrem Konto ist oder wenn das Casino Ihnen aus anderen Gründen eine Begründung dafür mitteilt.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Danke für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) Samspade11,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.