Wild Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Mein Konto wurde geschlossen, also habe ich ein neues eröffnet und ich kann nicht auf meine E-Mail-Adressen zugreifen, also habe ich versucht, zur ersten zurückzukehren, jetzt kann ich keine Einzahlungen vornehmen

Lieber Lisacodner,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in den meisten Casinos strengstens verboten ist, mehr als ein Konto zu haben. Wie Sie zugegeben haben, haben Sie mehr als ein Konto von derselben IP-Adresse aus eröffnet. Dies wurde vom Casino als Verstoß gegen die AGB erkannt und Ihr Konto gesperrt.

Wir empfehlen immer, das alte Konto zu reaktivieren, anstatt ein neues zu erstellen, um Missverständnisse zu vermeiden. Können Sie uns bitte mitteilen, was der Grund für die Eröffnung eines brandneuen Kontos war?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, das stimmt, aber sie haben ein Konto offen gelassen, aber ich kann nicht bezahlen, also warum spielen, ich denke, mein Geld ist Müll für sie

Können Sie uns bitte mitteilen, was der Grund für die Schließung des ersten Kontos war? Wurde es vom Casino durchgeführt oder haben Sie die Schließung beantragt? Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden?

Sehr geehrte(r) lisakcodner,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Bitte schließen Sie den Fall. Ich lösche mein Profil

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.