Der Spieler aus Japan hatte unter der Bedingung, einen 200%-Bonus von bis zu 500 Euro zu erhalten, eingezahlt, erhielt jedoch kurz darauf ein anderes Angebot. Darüber hinaus kam es nach seiner Auszahlung zu Verzögerungen bei der Auszahlung, obwohl ihm eine sofortige Bearbeitung versprochen worden war. Das Casino bestätigte später das Versehen bezüglich des Bonus und bestätigte, dass dieser auf seine letzte Einzahlung angerechnet worden war. Das Problem wurde behoben und der Spieler konnte seine Auszahlung erfolgreich abschließen. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.
WikiLuck Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und die Bonusbedingungen sind unklar.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
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