Weltbet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Hallo, ich wollte am 29.09.2025 Geld von dieser Website abheben. Daraufhin wurde ich aufgefordert, eine Online-Verifizierung mit Ausweis, Gesichts-Selfie usw. durchzuführen. Ich habe alles getan, und die Auszahlung wurde genehmigt. Anschließend habe ich mein Geld abgehoben – 729 €. Drei Tage später schickten sie mir eine E-Mail an ********** 7@outlook.de Sie verlangten viele Dokumente, beispielsweise meine Kreditkarte und mein MiFinity-Konto usw. Ich habe alle Dokumente sehr klar und genau wie verlangt gesendet.

Einen Tag später sah ich, dass meine Auszahlung storniert worden war – ohne Erklärung oder E-Mail. Ich kontaktierte den Support, aber der ist furchtbar; man könnte einen Herzinfarkt bekommen. Sie antworten nur mit Sätzen wie „Warten Sie" oder „andere Abteilung" und sonst absolut nichts. Ich habe stundenlang versucht, Hilfe zu bekommen, nur um herauszufinden, warum, aber ich habe keine hilfreiche Antwort bekommen – können Sie sich das vorstellen?

Dann habe ich erneut versucht, das Geld abzuheben und die Dokumente erneut gesendet. Dasselbe passierte. Ich habe es ein drittes und ein viertes Mal versucht – das gleiche Ergebnis. Der Support hilft nicht und sagt nichts Nützliches, als ob sie mir sagen wollten: „Geh weg, wir haben dich betrogen."

Diese Wettseite hat schreckliche Bewertungen. Bitte helfen Sie.

Nachweise finden Sie im Anhang

Sehr geehrte(r) Khalaf7,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Khalaf7, erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
• Haben Sie Casinospiele gespielt oder auf Sport gewettet?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der stornierten Auszahlung teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse attila.g@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Hallo, es geht nicht ums Warten, ich kann auf jeden Fall warten, das ist kein Problem. Aber sie haben meine Auszahlung viermal abgelehnt und mich dann nach denselben Dokumenten gefragt, die sie bereits gesendet haben. Es ist wie ein Kreis, also macht Warten keinen Sinn. Ich habe Ihnen alles geschickt, den Beweis dafür, ich habe die Dokumente viermal gesendet und den Chat mit dem Support, der 0 hilfreich ist, als ob sie mir nur sagen, ich solle warten. Als ob sie mir nicht gesagt hätten, dass sie etwas anderes brauchen oder ob es ein Problem gibt, einfach warten. Da dieses Casino so viele negative Bewertungen hat, befürchte ich, dass es sich sogar hier um Betrüger handelt.

hier ist die Antwort auf Ihre Fragen:

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

nein, das ist das erste Mal.

• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Ich habe alle Dokumente gesendet und sie sagen mir nicht, ob sie noch etwas anderes brauchen. Jedes Mal, wenn ich versuche, Geld abzuheben, bitten sie mich, ihnen dieselben Dokumente wie zuvor zu senden. Nachdem ich sie gesendet habe, stornieren sie die Abhebung, ohne mir einen Grund zu nennen.

• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

ich habe keinen aktiven Bonus, die 729 sind echtes Geld

• Haben Sie Casinospiele gespielt oder auf Sport gewettet?

Wette Sport

(Ich habe Ihnen bereits zu Beginn meiner Kommunikation mit ihnen Screenshots gesendet.)

vielen Dank

Hallo, als ich online gesucht habe: Diese Website ist meiner Meinung nach ein Betrugsunternehmen und wurde auf die schwarze Liste aller Websites gesetzt. Bitte sehen Sie sich die Screenshots an.

Die Behörden haben ein riesiges Cybercrime-Netzwerk aufgedeckt, das hinter der Fassade von Glücksspielunternehmen mit Sitz in Curaçao operiert – und damit in ganz Europa und darüber hinaus Alarmglocken läuten lässt. Die Ermittlungen ergaben, dass mindestens 30 Offshore-Online-Casinos ohne angemessene Aufsicht operieren und Lücken in den Regulierungskontrollen und Treuhandbüros in Curaçao ausnutzen.

Kriminelle Vermittler wie Bellona NV, Weltbet und NewEra BV ermöglichten es den Websites, mit Unterstützung verdeckter Treuhandbüros die Eigentümerschaft zu verschleiern, auf unregulierte Märkte zuzugreifen und sich der Strafverfolgung zu entziehen. Millionen an Spielergeldern wurden über diese Websites gewaschen – viele von ihnen operierten illegal in Deutschland, Italien, Schweden und Dänemark.

Lieber Khalaf7,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter, und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Können Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte gesendet haben?

Haben Sie alle erforderlichen Unterlagen zeitnah und im richtigen Format eingereicht?

Darüber hinaus möchte ich fragen, ob Sie derzeit ausstehende Abhebungen haben und ob Sie mir einen Screenshot der Registerkarte „Verifizierung" in Ihrem Konto senden könnten.

Wenn Sie weitere Kommunikation mit den Vertretern des Casinos hatten, fügen Sie diese gerne ebenfalls bei.

Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse attila.g@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Hallo, entschuldigen Sie, aber stehen Sie auf ihrer Seite? Ich meine, ich habe online ungefähr 20 Artikel über diese Wettseite gelesen, weil sie Betrug ist. Und ich habe Ihnen einige davon geschickt. Bei Weltbet gibt es keinen Bereich zur Kontoverifizierung. Ich habe bereits zweimal erklärt, dass ich alle angeforderten Dokumente gesendet habe. 14 E-Mails und mehr !!!!!!. Wenn etwas schiefgeht, sollten sie mir eine E-Mail mit den benötigten Dokumenten schicken, und ich werde sie senden. Aber es gibt keinen Support, nur Bots und Betrüger. Dieses Problem ist bei vielen Kunden aufgetreten, ich habe dasselbe gelesen. Deshalb wird diese Seite jetzt untersucht, sogar die deutschen und europäischen Behörden sind hinter ihnen her. Sie sind Betrüger.

ich erkläre es zum dritten Mal.

1: Ich stelle eine Auszahlungsanforderung

2: Sie bitten mich, Dokumente zu senden

3: Ich sende Dokumente genau so, wie sie angefordert wurden

alles inklusive Selfie, Ausweis, Adresse, Kreditkarte, 3 Fotos vom Mifinity-Konto und 3 Fotos vom Bankkontonachweis. Ich habe alles gesendet.

4: Sie stornieren die Auszahlung, ohne mir den Grund zu nennen

5: Als ich ihnen E-Mails schickte, um zu erfahren, warum meine Auszahlung storniert wurde, antworteten sie nicht, auch der Support nicht.

ich habe das 6 Mal versucht !!!!!! Wie ich online gelesen habe, haben viele Spieler dieses Problem.

Sie werden von Bellona NVbust betrieben. Schreiben Sie an Bellona NV. Und Sie werden die schrecklichen Nachrichten über sie lesen und wie viele Menschen in Schweden, Deutschland und Italien sie betrogen haben.

https://slotcatalog.com/de/casino/WeltBet-Scam

https://www.slotozilla.com/at/blacklisted-casinos

https://www.linkedin.com/pulse/weltbetcom-customer-complaints-regulatory-concerns-michael-schmitt-qmgof

Auch hier geht es nicht um Zeit. Wenn sie mir gesagt hätten, ich solle warten, hätte ich gewartet. Aber das KYC-Team antwortet seit dem 29.09.2025 nicht mehr. Sie senden immer die gleiche E-Mail. Ich würde alles schicken, was sie wollen, aber WIE SOLL ICH DAS WISSEN, WENN SIE MIR DEN GRUND ODER DEN FEHLER NICHT NENNEN.

Ich hoffe, Sie verstehen das.

vielen Dank.

Schauen Sie bitte, ich komme seit 16 Tagen jeden Tag hierher und frage sie (warum meine Auszahlung storniert wurde) und sie antworten nicht. Es sind Bots, wie alle Leute im Internet sagen, und wenn sie Menschen sind, sind sie Betrüger. Ich habe in meinem Leben noch nie solche Betrüger gesehen. Sie genießen es, Leute zu betrügen.

hier erkläre ich das noch einmal zum vierten Mal:

1: Ich stelle eine Auszahlungsanforderung

2: Sie bitten mich, Dokumente zu senden

3: Ich sende Dokumente genau so, wie sie angefordert wurden

alles inklusive Selfie, Ausweis, Adresse, Kreditkarte, 3 Fotos vom Mifinity-Konto und 3 Fotos vom Bankkontonachweis. Ich habe alles gesendet.

4: Sie stornieren die Auszahlung, ohne mir den Grund zu nennen

5: Als ich ihnen E-Mails schickte, um zu erfahren, warum meine Auszahlung storniert wurde, antworteten sie nicht, auch der Support nicht.

ich mache das immer und immer wieder!!!

Vielen Dank für die notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten ( martin.l@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Khalaf7,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich bin Martin und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte auch den Vertreter des Weltbet Casinos einladen, an der Diskussion teilzunehmen.

Sehr geehrter Casino-Vertreter,

Könnten Sie den Fall bitte prüfen und erklären, was passiert ist? Gibt es Probleme mit den von Khalaf7 bereitgestellten Dokumenten? Können Sie uns alternativ Hinweise zum weiteren Vorgehen geben?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Khalaf7,

Wir verlängern die Frist erneut, da wir weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Casino prüfen möchten. Sollten sich in dieser Angelegenheit Neuigkeiten ergeben, bitten wir Sie, uns zu informieren.

Hallo, nein, sie antworten nicht. Wie ich online sehe, haben viele Kunden dasselbe Problem. Dieses Casino ist Betrug, und wie ich oben bereits erwähnt habe, ermitteln die deutschen und europäischen Behörden. Leider sitzt der Großteil ihres Teams in Russland, sie wissen also genau, was sie tun.

„Das aktuelle Vorgehen des Unternehmens verstößt nicht nur gegen das Glücksspielgesetz (GlüStV), sondern birgt auch das Risiko eines Verstoßes gegen das Strafgesetzbuch (StGB), insbesondere gegen § 284 Abs. 1, der für das Anbieten nicht lizenzierter Glücksspieldienstleistungen schwere Strafen, einschließlich Geld- und Freiheitsstrafen, vorsieht. Aufgrund der Schwere dieser Verstöße erwägen wir, die Staatsanwaltschaft München ( Isabelle Oestreicher ) zu informieren, damit diese die Einleitung eines Strafverfahrens prüft. Wie ich online recherchiert habe, ermitteln auch die europäischen Behörden gegen das Unternehmen wegen des Verkaufs von Informationen wie Passkopien usw. Diese Personen sollten für all diese kriminellen Handlungen ins Gefängnis."

Lieber Khalaf7,

Ich habe mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Ich werde Ihre Beschwerde nun in unserem System als ungelöst markieren. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber wir können leider nicht mehr tun.

In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Glücksspielbehörde von Anjouan zu wenden und über den Validator des Casinos eine Beschwerde einzureichen. Sollte der markierte Link nicht mehr funktionieren, suchen Sie bitte im Footer der Website nach einem neuen Link.

Die Glücksspielbehörden verfügen über zusätzliche Instrumente und Optionen, um Spielern in solchen Situationen zu helfen. Hinweise zur effektiven Einreichung Ihrer Beschwerde bei der Regulierungsbehörde finden Sie unter https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators . Sollten Sie Unterstützung beim Einreichungsprozess benötigen oder eine Antwort der Regulierungsbehörde erhalten wollen, zögern Sie bitte nicht, mir eine E-Mail zu schreiben. martin.l@casino.guru Es tut mir wirklich leid, dass ich diesmal keine günstigere Lösung anbieten konnte.

Beste grüße,

Martin