Der Spieler aus Griechenland hatte in einem Online-Casino einen Bonus beansprucht, dieser wurde seinem Konto jedoch nie gutgeschrieben. Wir hatten uns wegen weiterer Einzelheiten an ihn gewandt, um die Situation vollständig zu verstehen, und die Reaktionszeit um sieben Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
Wazamba Casino - Der Spielerbonus wurde nicht gewährt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 60 €
Wazamba Casino
Sicherheitsindex 8.3 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungVollständiges Betrugscasino. Ich schnappe mir einen Bonus und sie geben ihn mir nie
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber ioannislk93,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welchen Bonus Sie aktivieren wollten? Wenn möglich, posten Sie bitte einen Link oder Promo-Code für den Bonus, den Sie einlösen möchten.
Sind Sie sicher, dass Sie alle Voraussetzungen für den Bonus erfüllt haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) ioannislk93,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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