Der Spieler aus Griechenland wartete seit letztem Freitag auf die Überweisung einer Auszahlung von 200 Euro auf sein Bankkonto, hatte das Geld bis zu diesem Tag jedoch noch nicht erhalten. Das Beschwerdeteam hatte festgestellt, dass der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.
Wazamba Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 200 €
Wazamba Casino
Sicherheitsindex 8.3 HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungICH WARTE SEIT LETZTEM FREITAG DARAUF, DASS 200 EURO AUF MEINER BANK SIND, UND HEUTE IST DONNERSTAG, NOCH NICHTS. ICH SPRECHE IM CHAT UND ALLE MACHEN SICH ÜBER MICH ÄRGER, ABER BIS DAHIN. ICH SEHE SEIT TAGEN KEINE VERÄNDERUNG ...
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber rimmasthelord,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungEs wird mir gesagt, dass es nicht identifiziert wurde, aber irgendwo steht es. Im Moment ist keine Identifizierung erforderlich.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank für Ihre Antwort.
Hat das Casino Ihre Auszahlung bereits bearbeitet?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) rimmasthelord,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
