Wazamba Casino - Der Bonus des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Der Willkommensbonus wurde nach mehreren Versuchen über den Live-Chat nicht geladen. Ich kann jetzt nur noch über Sprachen kommunizieren (alles außer Englisch). Ich habe 20 $ @ 100% und ein paar Spins, die nicht geladen wurden. Der Unterschied, diese einfache erste Einzahlung zu beanspruchen, ist verrückt. Ich verlange mein Geld zurück und eine Entschädigung dafür, dass ich meine Zeit mit einer einfachen Aufgabe verschwendet habe.

Hallo Wollygog,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wazamba Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir uns für weitere Informationen an das Casino wenden.

Wann verarbeitet die Einzahlung in das Casino? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Sind die $20 Ihrem Casino-Konto bereits gutgeschrieben?

Bitte beachten Sie, dass es bei Einzahlungen am Wochenende zu Verzögerungen bei der Zahlung kommen kann und deshalb noch nicht gutgeschrieben wurde. Ich würde empfehlen, sich mit diesem Problem direkt an den Live-Chat oder den E-Mail-Support des Casinos zu wenden, um den Bonus manuell gutzuschreiben. Bitte teilen Sie uns mit, ob das Problem auch nach Kontaktaufnahme mit dem Casino weiterhin bestehen würde.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.

Grüße,

Nick

Casino.guru

Um ganz klar zu sein, möchte ich diese Beschwerde fallen lassen.Nach ungefähr 2 Stunden hin und her zahlte das Casino aus. Aber man musste den Baum ein wenig schütteln, damit die Früchte fallen. Als der Guru sich einmischte, ging es schnell.

Lieber Wollygog,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru