Wanted Win Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Hallo, ich möchte eine Beschwerde gegen Wanted Win Casino einreichen. Ich habe in diesem Casino viel Geld verloren und aufgrund meiner Verluste bat ich sie um mehr Aufmerksamkeit und Loyalität, aber sie reagierten sehr, sehr demütigend auf meine Forderungen! Gestern habe ich weitere 2.000 $ und heute 500 $ verloren. Ich erklärte ihnen die Situation, dass sie einen sehr niedrigen RTP haben und bat sie um Loyalität und gaben mir die Möglichkeit zu spielen. Ich erklärte ihnen, dass ich mich dadurch in einer schwierigen finanziellen Lage befinde, und anstatt Loyalität zu zeigen, haben sie mich für immer gesperrt!!!! Ich möchte sagen, dass dies kein ehrliches Casino ist!!!! Das ist das unfairste Casino!!! Und ich möchte Ihnen sagen, Casino-Guru, dass Sie allen Casinos die falsche Bewertung geben! Aufgrund Ihrer Bewertungen bin ich auf ein Casino hereingefallen und nicht nur auf eines! Ich habe hier in Ihren Casinos mehr als 100.000 $ verloren!!! Sie sollten endlich anfangen, richtig zu bewerten! Ich werde viele Unterschriften für eine Beschwerde gegen Sie und alle Casinos sammeln, die Leute täuschen!!!

Lieber pipiag680,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino für die Schließung Ihres Kontos nicht bestrafen können. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder ohne Grund.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder einbehält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und/oder kein aktives Guthaben einbehalten wurde, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Ich hätte Cashback und Punkte bekommen sollen, die ich eintauschen konnte! Ja, ich weiß, man kann nie alles machen, und ich verstehe einfach, dass ich mit Ihren Empfehlungen in eine schwierige Situation geraten bin! Ich kann die Casinos zählen, die Sie fälschlicherweise bewerben! Dazu gehören Jeetcity.com, Rocketplay.com, Adrenaline, Wanted Win und I Wild! Besonders das I Wild Casino, das mich über einen Monat lang gequält hat, indem es mir kein Geld gegeben hat! Werden Sie die Spieler am Ende irgendwie schützen? Oder sollen wir einfach verlieren und so behandelt werden, wie sie es wollen? Schließlich behalten sie sich alle Rechte vor!

Vielen Dank für Ihre Antwort, pipiag680. Ich verstehe Ihre Frustration sehr gut und bedauere, dass diese Situation enttäuschend war. Sofern das Casino jedoch kein Echtgeldguthaben einbehalten hat, können wir leider nichts weiter tun.

Casinos behalten sich grundsätzlich das Recht vor, Spielerkonten nach eigenem Ermessen zu schließen. Wir sind nicht in der Lage, sie in solchen Fällen zur Wiedereröffnung von Konten zu zwingen oder Maßnahmen zu ergreifen – insbesondere, wenn keine Gelder einbehalten wurden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.