Der deutsche Spieler wartet seit über 22 Tagen auf seine Auszahlung, nachdem er diese vor zwei Wochen beantragt hatte, obwohl sein Konto verifiziert wurde.
Wager Tales Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.
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Wager Tales Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Tagen
warte seit über 22 Tagen auf meine Auszahlung.
verifiziert bin ich.
jedes mal Prophane antworten.
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
- Konnten Sie den Kundenservice des Casinos bezüglich der Verzögerung erreichen? Haben Sie eine Antwort erhalten?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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