Der Spieler aus Deutschland wartet seit dem 1. März 2026 auf eine Auszahlung von 400 €, die bisher nicht bearbeitet wurde. Obwohl ihm eine Bearbeitungszeit von 7 bis 21 Werktagen genannt wurde, sind nun 26 Werktage vergangen, ohne dass sich die Antworten des Support-Teams geändert haben.
Wager Tales Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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6d 17h 46m 0s
Wager Tales Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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gestern
Ich habe 400 € am 01.03.2026 in Auszahlung gemacht und das Geld ist bisher nicht auf meinem Bankkonto erschienen. Der Live Support Chat erzählt mir 7 -21 Werktage, mittlerweile sind es mit heute 26 Werktage und nach 21 Werktage erzählen mir die jedes mal das gleiche der Live Support Chat.
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vor 6 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 6 Stunden
ÜbersetzungLieber Eddy319,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Petra
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