W138 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich möchte eine Auszahlung, aber es wird immer angezeigt, dass ein Providerproblem keine Auszahlung zulässt.

Lieber kbkyling38,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe gebeten? Was hat Ihnen der Casino-Support geantwortet?
• Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Seit wann versuchen Sie, Ihre Gewinne aus dem Casino abzuheben?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino-Support als Beweismittel zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder posten Sie Screenshots hier

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Vollständig verifiziert

Sagen Sie, dass das Problem des Anbieters nicht zur Auszahlung führen kann

Nur mein Konto

10.05.2024

Senden Sie es bereits an Tomas

Hallo, gibt es Neuigkeiten?

Hallo Tomas

Mein Konto wurde vollständig verifiziert und ich spiele w138 bereits vor 10++ Jahren

Ich habe den Kundendienst kontaktiert, sie

Einfach Antwortanbieter prüfen, dann schon kein Ergebnis

Ich habe diesen neuen Account und kann weiterhin jedes Spiel spielen. Mein Account wird komplett gewartet, also kein WAN, lass mich abheben und weiterspielen.

Ich beginne am 10.05.2025 um 11 Uhr mit der Auszahlung und werde bis zum 11.05.2025 abheben. Dann stornieren sie alle meine Auszahlungen. Mein Konto wird gewartet. Der Kundendienst hat so oft geantwortet, dass sie mir nur das System antworten und mir nicht helfen können.

Ich sende das Chatprotokoll und den Screenshot bereits an Ihr Gmail

Wenn es Neuigkeiten gibt, könnt ihr mir Bescheid geben. Vielen Dank, Tomas

Vielen Dank, kbkyling38, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber kbkyling38,

Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falls unterstützen. Nun möchte ich einen Vertreter des W138 Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes W138 Casino,

Könnten Sie bitte eine Klarstellung zu diesem Fall geben?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Hallo, kann ich die Autorin und Garantin: Natalia Jakoubek fragen, ob sie Kontakt mit ihnen aufnehmen kann?

sie haben es gesehen, aber keine Antwort hier

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Warum kein WAN finden k138 gleichen Chef gleichen Anbieter auch

Lieber kbkyling38,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Kooperation von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, das Vorgehen des Casinos zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, Casinos in Zukunft anhand ihrer Bewertungen auszuwählen, um solche Situationen zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Mirka Dubasova