Der Spieler aus Albanien äußert seine Frustration darüber, dass das Casino seine Gewinne nicht auszahlt, und behauptet, es sei in dieser Angelegenheit unehrlich.
Sie lügen und zahlen das Geld nicht!
schreckliche Plattform
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Lieber Notcheater,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung im Casino zu hören.
Um Ihre Situation besser zu verstehen und zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, möchte ich Ihnen einige zusätzliche Fragen stellen:
Falls Sie über relevante Korrespondenz, Screenshots oder Belege verfügen, können Sie diese gerne hier hochladen oder an [E-Mail-Adresse einfügen] weiterleiten. petronela.k@casino.guru Die
Ihre Mitwirkung bei der Bereitstellung dieser Details wird uns helfen, den Fall zu untersuchen und eine Lösung anzustreben.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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