Der Spieler aus Spanien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler anhaltende Verzögerungen bei der Bearbeitung von Auszahlungen in Höhe von insgesamt 3.000 € gemeldet hatte, die über einen Monat lang nicht bearbeitet worden waren. Das Problem wurde an das Casino weitergeleitet, was dazu führte, dass der Spieler am 25. April schließlich 1.500 € und später weitere 1.500 € erhielt. Trotz dieser Zahlungen äußerte sich der Spieler unzufrieden mit den langen Bearbeitungszeiten und beantragte die Schließung seines Kontos, was auf einen Verlust des Interesses an weiteren Glücksspielen hindeutete. Das Beschwerdeteam stimmte der Schließung des Spielerkontos zu und empfahl, das Online-Glücksspiel aus gesundheitlichen Gründen einzustellen.
ViperWin Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
Fall geschlossen
Betrag: 3.550 €
ViperWin Casino
Sicherheitsindex:Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
ÜbersetzungViper Win bearbeitet überhaupt keine Auszahlungen, alles außerhalb der geschätzten Bearbeitungszeit. Ich habe viel Geld eingezahlt und sehe, dass die Auszahlungen nicht bearbeitet werden, wenn es an der Zeit ist, mein Geld abzuheben. Ich kontaktiere sie, aber sie nennen keinen Grund. Erst drei Werktage, dann fünf Werktage, und jetzt sagen sie mir, dass die Auszahlung bald bearbeitet wird, ohne meine Auszahlung zu bestätigen. Mal sehen, ob sie irgendwann antworten. Es ist eine Schande, dass sie nach all meinen Verlusten die Auszahlung nicht bearbeiten und offenbar auch nicht die Absicht haben, dies zu tun.
ÜbersetzungVielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
ÜbersetzungLaut Viperwin wurden die Auszahlungen im Februar 2024 korrekt bearbeitet, sodass es keine Verifizierungsprobleme geben sollte. Sie haben mir auch per Chat bestätigt, dass auf meinem Konto alles korrekt ist.
ÜbersetzungIch habe Screenshots von all diesen Chat-Gesprächen gemacht.
ÜbersetzungViperwin hat mich um viel Geld betrogen, um meine gesamten Einzahlungen in Höhe von mehreren hundert Euro und auch um mein gesamtes Guthaben. Sie überweisen das Geld nach 7 Werktagen nicht, sie haben nicht die Absicht, dies zu tun, und ich habe weder die Geduld noch die Zeit, mich auszulachen. Sie wiederholen das Gleiche, weichen aus und finden Ausreden, um mein Geld nicht zu überweisen. Viperwin ist der größte Betrug, den ich leider je erlebt habe.
ÜbersetzungViperwin sagt, dass Auszahlungen der Reihe nach und in der Warteschlange bearbeitet werden und dass sie viele ausstehende Anfragen haben. Ich bestätige, dass ein Freund von mir, der Tage nach mir eine Auszahlung beantragt hat, diese bereits bearbeitet hat, obwohl er sie später beantragt hat als ich. Nach 5 Stunden im Chat machen sie mit den gleichen Antworten weiter und er wird sie bald erhalten. Es sind 9 Werktage vergangen. Das ist inakzeptabel. Ein Casino, das 9 Werktage lang eine Ausrede nach der anderen bringt, ohne den Zahlungsvorgang abzuschließen, mit der einzigen Absicht, zu spielen und zu verlieren, mehr einzuzahlen. Dank Viper Win hasse ich Online-Glücksspiele. Sie müssen sie anflehen, das Recht auf Auszahlung Ihres Geldes zu respektieren.
ÜbersetzungHeute sind zehn Werktage vergangen, und Viperwin hat meine Entscheidung zur Auszahlung immer noch nicht respektiert, ohne einen Grund oder ein Motiv zu nennen und meinen Fragen auszuweichen. Auszahlungen sind in einem Online-Casino unerlässlich. Überlegen Sie gut, bevor Sie bei Viperwin spielen. In meinem Fall sind zehn Werktage vergangen, und sie haben mein Geld nicht überwiesen. Sie haben meine Fragen ohne Angabe eines Grundes oder eines klaren und schlüssigen Motivs ausgewichen.
Übersetzungwir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
ÜbersetzungHallo, ich beantrage immer noch meine Auszahlung. Sie buchen kein Geld von meinem Bankkonto ab und haben keine schlüssigen oder verständlichen Gründe dafür angegeben. Ich habe nie etwas gehört.
ÜbersetzungIch habe Viperwin erneut kontaktiert, aber sie erhalten weiterhin die gleichen Antworten und haben keinen einzigen Euro von meinem Geld überwiesen. Bitte kontaktieren Sie sie. Ich bitte Sie um Hilfe. Diese Situation bereitet mir große Probleme.
ÜbersetzungHallo, ich habe Viperwin erneut kontaktiert, die Antworten sind die gleichen. Bitte kontaktieren Sie sie und helfen Sie mir, das Problem zu lösen. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann. Sie hatten bereits 12 Werktage Zeit, um meine drei Auszahlungen von 500 € abzuschließen. 
ÜbersetzungViperwin befindet sich seit dem 30. März bis zum 16. April in derselben Situation. Das ist inakzeptabel und illegal. Sie überweisen mein Geld nicht auf mein Bankkonto. Ich warte immer noch auf eine Antwort oder Hilfe von Ihnen. Als Nutzer werden sie mein Geld nicht wie gewünscht abheben. Sie werden es nicht tun. 
ÜbersetzungHallo, die Situation ist immer noch die gleiche. Meine Auszahlungen sind vom 30. März bis 17. April immer noch eingefroren, obwohl mir mehrfach versichert wurde, dass mein Konto völlig in Ordnung sei und es sich nur um eine kleine Verzögerung handele. Ich habe Screenshots von allem, was ich erwähnt habe. Im Anhang finden Sie einen Screenshot meiner Auszahlungen und meines Kontostands von heute. Ich freue mich auf Ihre Antwort und Hilfe. Vielen Dank.
ÜbersetzungZunächst einmal entschuldige ich mich für die mehreren aufeinanderfolgenden Antworten, ohne Ihre abzuwarten, aber ich muss Ihnen so viele Informationen wie möglich zukommen lassen. Der letzte Grund für diese Verzögerung seit dem 30. März, den sie mir nennen, ist, dass mein Zahlungsanbieter schuld ist. Es stellt sich heraus, dass ich mein Geld jetzt nicht erhalte, weil die SEPA-Überweisungen nicht richtig funktionieren. Das ist die von mir verwendete Auszahlungsmethode, die ich immer verwende. Sobald die Überweisung erfolgt ist, ist sie innerhalb weniger Minuten auf meinem Konto. Ich werde mich nicht noch einmal bei Ihnen beschweren, denn Ihre Antworten sind ein Musterbeispiel, ein Museum voller Scherzausreden, über die jeder lachen würde, wenn es nicht um sein Geld ginge. 
ÜbersetzungIhre Absicht besteht darin, dass ich die Abhebungen storniere und die Auszahlungen erneut über eine andere Methode vornehme, wodurch dieser ganze unglückliche Zirkus, mein Geld nicht zu überweisen, wieder von vorne losgeht.
Übersetzung
Hallo, ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich weiß nicht mehr weiter. Bitte kontaktieren Sie Viperwin. Das ist unfair. Ich habe bei diesem Anbieter mehr Verluste gemacht als die Auszahlungen, die sie nicht getätigt haben.
Übersetzung
ein Anspruch hierauf besteht nicht.
ÜbersetzungHallo, wir befinden uns immer noch in der gleichen Situation (mit leichter Verzögerung). Mir wird kein Rückerstattungstermin für meine Abhebungen mitgeteilt, obwohl ich bestätigt habe, dass mein Konto keine Zahlungen von mir verlangt und laut Finanzabteilung korrekt ist. Meine Beschwerden per Chat oder E-Mail sind reine Zeitverschwendung. Ich warte auf eine Antwort von Ihnen oder auf eine Vermittlung.
ÜbersetzungLieber Pit82,
Können Sie uns bitte mitteilen, mit welcher neuen Zahlungsmethode Sie Ihre Auszahlung beantragt haben und wann genau?
Wenn Sie eine neue Auszahlung beantragt haben, müssen Sie leider erneut 14 Tage auf die Bearbeitung warten und wir können derzeit nicht viel an ihrem Status ändern.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
ÜbersetzungGuten Morgen Nick, mal sehen, ob wir uns verstehen. Ich habe die Abhebungen vom 30. März, 31. März und 1. April nicht storniert. Sie sind noch in Bearbeitung. Die Zahlungsmethode ist eine SEPA-Überweisung, dieselbe, die ich immer verwende. Ich habe die Abhebungen nicht storniert und sie wurden seit dem 30. März immer noch nicht bearbeitet. Die Zahlungsmethode ist eine SEPA-Überweisung und mein Konto ist völlig korrekt. Ich hoffe, wir können uns verstehen, denn für mich würde es den Prozess noch weiter in die Länge ziehen, wenn wir im Thread stecken bleiben, ohne uns zu verstehen. Ich habe die Abhebungen nicht storniert und werde dies auch nicht tun, und die Methode ist dieselbe, die immer verwendet wurde: eine SEPA-Überweisung. Im Februar habe ich Abhebungen mit dieser Zahlungsmethode erhalten.
ÜbersetzungNun, ich muss weitere sieben Tage auf ihre Antwort warten ... und ich warte schon seit sieben Tagen auf ein „Missverständnis", das ich nicht ganz verstehe. Ich wiederhole: Meine Abhebungen wurden nicht storniert; sie werden seit dem 30. März noch bearbeitet, damit die SEPA-Überweisung erfolgen kann. Sie wurden nicht storniert, sie werden auch nicht von meiner Seite storniert, und ehrlich gesagt habe ich sieben Tage auf ihre Antwort gewartet und jetzt noch einmal sieben Tage ... mein Fall ist bedauerlich.
ÜbersetzungMeine Abhebungen wurden nicht storniert. Ich warte seit dem 30. März. Oh mein Gott, ich kann nicht glauben, dass du bemerkt hast, dass ich die Abhebungen storniert habe.
Ich habe meine Auszahlungsanträge nicht storniert. Ich habe zu keinem Zeitpunkt gesagt, dass ich die Auszahlungen storniert habe. Es ist frustrierend, dass ich nun weitere 7 Tage auf ihre Antwort warten muss, obwohl ich nie eine Stornierung der Auszahlungen mitgeteilt habe. Wie Sie sehen, haben sie mich vom 30. März 2025 bis heute, dem 21. April 2025, immer noch nicht bezahlt.
ÜbersetzungMeine Abhebungen sind seit dem 30. März unverändert, eine am 30. März über 500 €, eine weitere am 31. März über 500 € und eine weitere am 1. April über 500 €. BIS ZUM 21. APRIL WURDE KEINE BEARBEITET.
Mein Konto erfordert überhaupt nichts, es ist korrekt, und Viperwin bestätigt dies, wie Sie in den Screenshots sehen können. Ich habe im Februar eine Auszahlung vom selben Zahlungsanbieter erhalten. Seit meiner Beschwerde am 5. April sind 14 Tage vergangen. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun soll, damit Viperwin meinen Anspruch öffentlich erklärt.
ÜbersetzungNick, ich bitte dich, bei deiner Kontaktaufnahme mit dem Casino das Datum meiner Auszahlungen (30., 31. März und 1. April) zu berücksichtigen. Außerdem solltest du bedenken, dass das Casino mehrfach bestätigt und bekräftigt hat, dass mein Konto völlig korrekt ist, ohne dass sie irgendetwas von mir verlangen müssen. Bitte bedenke das. Laut Viperwin ist mein Konto einwandfrei und es handelt sich lediglich um eine Verzögerung. Bitte vermeide es, diesen Prozess mit Fragen oder Antworten zu verlängern, die, wenn du alle Screenshots und alle von mir bereitgestellten Informationen analysierst, als einzigen Grund angeben, dass es sich um eine ungewöhnliche Verzögerung handelt.
ÜbersetzungHallo Nick, prüfe die Informationen, die ich dir zur Verfügung stelle, sorgfältig. Erstens: Die Auszahlungen vom 30. und 31. März sowie vom 1. April in Höhe von insgesamt 1.500 € wurden nicht storniert. Zweitens: Für mein Konto sind keinerlei Einzahlungen von mir erforderlich, da es durch Viperwin versichert ist. Drittens: Ich habe vor Monaten eine erfolgreiche Auszahlung mit derselben Methode erhalten, die ich auch für diese Auszahlungen verwendet habe: Banküberweisung. Bitte prüfe alles, was ich dir zur Verfügung stelle, bevor du mir antwortest oder Fragen stellst, damit du nicht 7 Tage auf eine Antwort warten musst, ohne Fortschritte zu erzielen. Vielen Dank.
ÜbersetzungLetztendlich empfing Viperwin das Problem mit der Sicherheit, dass das Problem ein Rückgriff auf Viperwin sei, was inakzeptabel sei. Der Text wurde auch geändert.
Hallo Pedro,
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Kundensupportteam gewandt haben.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren mussten, und verstehen vollkommen, wie frustrierend dies sein kann.
Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Auszahlungsantrags teilen wir Ihnen mit, dass es derzeit zu einer unerwarteten Verzögerung kommt. Wir wissen, wie wichtig ein zeitnaher Zugriff auf Ihr Geld ist, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unsere Finanzabteilung ist sich der Situation bewusst. Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen kann es bei Auszahlungen zu Verzögerungen kommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Geld sicher ist. Die Auszahlung wird bearbeitet, kann aber etwas länger als erwartet dauern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir diesen Vorgang durchführen, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter support@ViperWin.com oder per Live-Chat kontaktieren.
Beste grüße,
Kundenservice
ÜbersetzungViperwins Antwort ist immer die gleiche: eine Verzögerung und ein Problem für das Casino. Nick, ich denke, diese Verzögerung ist schon zu groß geworden, und ich muss keinen weiteren Tag warten, bis sie mir mein Geld zurückerstatten. Wir sprechen von einer Verzögerung von einem Monat, und das ist inakzeptabel und fahrlässig von ihrer Seite, da sie Verpflichtungen gegenüber Kunden wie mir haben müssen, die einen erheblichen Betrag ausgegeben haben. Alles bleibt beim Alten und wird auch so bleiben, bis Sie sie öffentlich um Erklärungen bitten.
ÜbersetzungLieber Pit82,
Erstens: Vermeiden Sie es, die Beschwerde per Spam zu versenden – dies verlängert nur die Bearbeitungszeit.
Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
ÜbersetzungHallo, Pit82!
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Sicht der Dinge zu erklären.
Im Falle eines Verstoßes des Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise an meine E-Mail-Adresse: pavel.k@casino.guru . Es wird nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Spieler. Vielen Dank!
ÜbersetzungHeute, am 25. April, haben sie meine Auszahlungsanträge vom 30. März, 31. März und 1. April endlich bearbeitet. Wir werden sehen, ob meine heutige Anfrage auch tatsächlich bearbeitet wird, wenn sie die Dinge wie vorgesehen erledigen und die Bearbeitung innerhalb der vereinbarten Zeit erfolgt.
ÜbersetzungHallo, soweit ich sehe, wird es bei Viperwin keine Änderungen geben. Die folgenden Auszahlungen werden genauso abgewickelt wie die vorherigen, deren Rückerstattung einen Monat dauerte. Leider war mir klar, dass sich daran nichts ändern würde. Daher werde ich mein gesamtes Guthaben abheben, Ihre „Verzögerungen", die mir egal und inakzeptabel sind, in Kauf nehmen und das Konto schließen. Diese Verzögerungen interessieren mich nicht und ich werde keine weitere Zeit mehr auf diese Weise verschwenden.
ÜbersetzungWenn bei meinen nächsten Abhebungen innerhalb von 3 Werktagen alles richtig gemacht worden wäre, hätte ich dem Haus eine Chance gegeben, aber das wird nicht der Fall sein.
ÜbersetzungWir befinden uns immer noch in der gleichen Situation. Meine letzte Auszahlung war also keine ungewöhnliche Verzögerung, wie Viperwin mir bestätigt hat. Meine aktuellen Auszahlungen verzögern sich erneut … Ich warte auf eine Erklärung von Viperwin.
ÜbersetzungDas Verfahren ist laut Viperwin immer dasselbe: 3 Werktage, dann 5 Werktage und dann noch Wochen später mit der fadenscheinigen und undurchsichtigen Ausrede, dass eine hohe Nachfrage nach Bewerbungen bestehe. Geld von diesem Casino abzuheben ist das Schlimmste, was es gibt. Man muss Monate warten, um einen lächerlichen Betrag zu erhalten, und man wird tröpfchenweise zurückgezahlt. Betrug.
ÜbersetzungBitte schließen Sie diese Beschwerde nicht ab, bis ich mein gesamtes Geld erhalten habe. Es ist inakzeptabel, dass ich seit dem 30. März nur 1.500 € von den 3.500,17 € auf meinem Konto und meinem Geld erhalten konnte. So etwas und von solchen Schurken habe ich noch nie in meinem Leben gesehen.
ÜbersetzungÜbersetzungVIPERWIN reagiert nicht auf die Beschwerde und macht weiter wie bisher. Kundengelder werden in unzumutbaren Zeiträumen und mit undurchsichtigen Absichten zurückgezahlt. Ich habe diese Leute satt; sie haben keinen anderen Namen.
ÜbersetzungCasino Guru, Sie machen einen tollen Job ...
ÜbersetzungLeider scheint die oben genannte vermeintliche Verzögerung etwas Normales und nichts Ungewöhnliches zu sein, wie mir das Casino versicherte. Wir stehen vor einer neuen Verzögerung. Ich hatte vor, 500 € auf meinem Konto zu lassen, um damit zu spielen, wenn ich gesehen hätte, dass meine Auszahlungen heute bearbeitet wurden und dass das Haus ordnungsgemäß funktioniert. Aber anscheinend passiert dies bei jeder Auszahlung. Daher ist es kein Haus, das bei mir Interesse weckt, dort zu spielen, wenn man im hypothetischen Fall einer Auszahlung nicht auf sein Geld zählen kann.
ÜbersetzungIch hoffe, dass ich mich irre und mich entschuldigen sollte, aber ich fürchte, dass das letztlich nicht der Fall sein wird.
ÜbersetzungPit82, haben Sie überhaupt einen Betrag erhalten?
ÜbersetzungAm 25. April habe ich 1500 € erhalten, da ich sie am 30. März angefordert hatte, 1 MONAT VERZÖGERUNG, jetzt sind seit dem 25. weitere 1500 € ausstehend, sie haben mir versichert, dass die Verzögerung nicht noch einmal auftreten würde, es ist jetzt der 5. Mai und ich habe es seit 10 Tagen nicht erhalten und sie bearbeiten meine zweite Auszahlung nicht, obwohl sie mir versichert haben, dass dasselbe nicht noch einmal passieren würde... außerdem sehe ich, dass der Viperwin-Vertreter überhaupt nicht antwortet.
ÜbersetzungEs ist bedauerlich ... das einzige, was sie tun, ist alles Mögliche, um Ihnen Ihr Geld nicht zurückzuerstatten. Sehen Sie sich einfach diesen Screenshot dieser E-Mail an, in der Sie aufgefordert werden, die Gelder auszugeben, die sie Ihnen auf diese schmutzige und unethische Weise vorenthalten. Leider werden sie in meinem Fall nur erreichen, dass sie einen Kunden verlieren. Ihre Stunden sind gezählt, wenn ich meine Auszahlung nicht heute, am 5. Mai, erhalte. Sie nützen mir nichts, außer dass sie die Dinge verkomplizieren und mir selbst Probleme bereiten und dafür bin ich nicht im Spiel. 
ÜbersetzungNun, wir machen weiter und sie machen genauso weiter, ohne die Überweisungen vorzunehmen, obwohl sie mir einen ganzen Monat lang mit drei Abhebungen von jeweils 500 € geschadet haben. Bis heute, den 6. Mai, haben sie meine Abhebungen vom 25., 26. und 27. April nicht bearbeitet. Sie machen mit ihrer gleichen Rückerstattungsrichtlinie weiter und täuschen Kunden, ohne dass es irgendeine Gerichtsbarkeit oder ein Gesetz gibt, das etwas tut, um diese Casinos zu eliminieren, die die Leute betrügen.
ÜbersetzungTrotz der ständigen Beschwerden und dem Bewusstsein, dass ich durch die Kosten für Einzahlungen am selben Tag und die Abhebungen in Monatsabständen ruiniert bin, die mich offensichtlich finanziell ruinieren, weil man mit Geld spielt, ohne zu wissen, dass die Rückerstattungen in einem Monat oder vielleicht länger eintreffen ... völlig ruiniert, weil man getäuscht gespielt hat und auf Geld in der von ihnen angebotenen Zeit gesetzt hat. Ich bin ruiniert, sie sind sich dessen bewusst, sie haben mir einen Monat lang mit 3 Abhebungen von 500 € geschadet, und jetzt besteht das gleiche Problem weiterhin ohne Grund oder Motiv. Sie haben Geld, ich bin ruiniert und sie erstatten nichts, was für sie unbedeutend ist, obwohl sie wissen, dass der Kunde ruiniert ist.
ÜbersetzungBITTE SORGT JEMAND FÜR GERECHTIGKEIT MIT DIESEN HÄUSERN! SIE RUINIIEREN DIE MENSCHEN. MAN GIB GELD AUS UND SIE ZAHLEN IN MONATEN, WAS SIE GLAUBEN LASSEN, DASS SIE ES IHNEN IN WENIGEN TAGEN ÜBERWEISEN WERDEN. SIE RUINIIEREN DAS LEBEN VON MENSCHEN. SIE GEBEN IHNEN IHR GELD NICHT AUF RECHTMÄSSIGE WEISE ZURÜCK. UND DAS, WAS SIE ANBIETEN UND SIE GLAUBEN LASSEN, WENN SIE IHR GELD AUSGEBEN, UND IHRE ZAHLUNGSVERZÖGERUNGEN, RUINIIEREN DIE MENSCHEN WIRTSCHAFTLICH. BITTE MUSS JEMAND DEM EIN ENDE MACHEN.
ÜbersetzungVIPERWIN UND SEINE HÄUSER WOLLEN NUR SPIELSÜCHTIGE. SIE RESPEKTIEREN VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN NICHT. SIE SUCHEN NICHT NUR NACH SPIELSÜCHTIGEN, UM SIE AUSZUPRESSEN, WENN SIE AUSZAHLEN, HALTEN SIE DIE ÜBERWEISUNGEN NICHT IN DEN ANGEBOTENEN ZEITEN EIN. SIE SIND AUTHENTISCHE LIVE-RUINEN. BITTE KANN JEMAND DIESE VERBRECHER GERECHTIGKEIT ÜBEN!
ÜbersetzungHallo, das Problem besteht weiterhin. Ich habe am 25. April erneut Auszahlungen vorgenommen, und bis heute, am 7. Mai, wurden meine Auszahlungen nicht bearbeitet, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass die vorherige Verzögerung ungewöhnlich sei und nicht wieder vorkommen würde, geschweige denn in Folge. Ich füge einen Screenshot des Status meiner Auszahlungen von heute bei. 
ÜbersetzungIch sehe, dass die Beschwerde von patriamo2, dem italienischen Spieler, von viperwin beantwortet wurde … der Vertreter hat meine, wie ich sehe, völlig ignoriert, ohne eine Erklärung abzugeben oder sich zu entschuldigen, was an diesem Punkt wenig nützt.
ÜbersetzungIch habe die 1500 Euro meiner zweiten Auszahlung erhalten, 550 € meines verbleibenden Guthabens eingesetzt und die Schließung beantragt. Ich weigere mich, das noch einmal durchzumachen, um 3000 Euro zu erhalten. Es war die Hölle vom 30. März bis zum 8. Mai ... ein schändliches Haus. Sie können die Beschwerde als erledigt abweisen, aber stellen Sie auf bedauerliche Weise klar, dass es klar ist, wie dieses Haus die Rückerstattung vornimmt.
ÜbersetzungWenn Sie so freundlich wären, würde ich auch gerne meinen Forenaccount schließen. Nach dem Vorfall mit diesem Haus habe ich keine Lust mehr zu spielen. Ich habe das Interesse verloren, verliere ständig, und wenn ich gewinne ... bin ich elend. Solche Probleme habe ich ständig. Bitte löschen Sie meinen Forenaccount, da ich an all dem, was damit zusammenhängt, kein Interesse mehr habe.
ÜbersetzungPit82, ich freue mich, dass Sie Ihre Auszahlung endlich erhalten haben. Ich stimme zu, dass die Auszahlungsfrist für diesen Betrag nicht akzeptabel ist. Ich empfehle Ihnen außerdem, mit dem Online-Glücksspiel aufzuhören, da es Ihre Gesundheit und Ihr psychisches Wohlbefinden stark beeinträchtigt. Ich hoffe, Sie finden die beste Lösung für sich.
Natürlich werde ich unsere Forumsadministratoren bitten, Ihr Konto zu schließen.
Ich wünsche dir nur das Beste,
Hochachtungsvoll,
Pavel K
Casino Guru Team
