Der Spieler aus Österreich beantragte am 6. und 7. April 2026 Auszahlungen, doch die Gelder wurden nach zwei Wochen noch nicht bearbeitet. Er empfindet die Antworten des Live-Supports hinsichtlich des Bearbeitungszeitraums seiner Auszahlungen als vage und wenig hilfreich.
Viking Luck Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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6d 20h 1m 0s
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Sicherheitsindex:Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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vor 20 Stunden
Hallo!
Ich habe am 06.04.2026 und 07.04.2026 eine Auszahlung beantragt und seitdem hat sich nichts getan. Der Live Support hält mich dauernd nur mit Standard Floskeln hin und gibt mir keine konkrete Zeit wann meine Auszahlung erledigt wird. Es ist sehr frustrierend und ich weiß nicht mehr was ich machen soll um an mein Geld zu kommen.
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vor 4 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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