Der Spieler aus Österreich ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casinoerlebnis. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Videoslots Casino - Der Spieler beschwert sich über das gesamte Casinoerlebnis.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 50 €
Videoslots Casino
Sicherheitsindex 9.0 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
Seit 1 woche bei dem Casino angemeldet ! KEINE Gewinne und im BONUS bei den Freerolls Tunieren wird man noch um die Balance betrogen bzw. man hatt freespins und kann komischerweise nicht mehr auf den slot zugreifen und weitere Scherze . GRössten Abzocker was es gibt ! Support macht gar nix ! -10 / 10 bewertung
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Christoph,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (Payout Ratio, RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter.
In Bezug auf das Problem mit Freerolls-Turnieren leiten Sie bitte alle unterstützenden Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihre Spielhistorie, zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiter.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Christoph,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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