Videoslots Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich versuche seit über einem Monat Geld abzuheben. Ich bin in diesem Casino vollständig genehmigt und verifiziert, aber jedes Mal, wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, heißt es Erfolg und genehmigt, und dann erhalte ich am nächsten Tag eine E-Mail, in der steht, dass ich abgelehnt wurde. Ich habe mit wahrscheinlich jeder Support-Person dort und dem Support des Zahlungsteams gesprochen, aber niemand scheint zu wissen, wie man dieses Problem löst. Sie sagen mir immer wieder, oh, jetzt haben wir das Problem behoben, also versuchen Sie es erneut und ziehen Sie sich zurück, und ich tue es, und dasselbe passiert. Ich habe es über 15 Mal versucht, mit dem gleichen Ergebnis. Sie sagten, ich solle andere Abhebungsoptionen ausprobieren, aber wenn ich auf andere als die Bank klicke, wird mir der Zugriff verweigert. Ich bin so frustriert von ihnen und möchte wissen, ob dies nur ein Betrugs-Casino ist und können Sie herausfinden, was falsch ist. Ich habe keine Sperren auf meiner Seite bei meiner Bank. Ich habe sogar versucht, mit einer anderen Methode einzuzahlen, aber das hat auch nicht geholfen. Es hat etwas mit der FIFO-Einzahlungsmethode oder dem kanadischen Technologieproblem zu tun, sagen sie. Könnten Sie sich das bitte ansehen, da dies seit über einem Monat so ist, danke Lorna

Hallo lia30rob,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Videoslots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Haben Sie versucht, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden, oder hat das Casino eine alternative Lösung angeboten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) lia30rob,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.