Vegasino Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte seit zwei Monaten auf meine erste Zahlung.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Wann genau haben Sie den Auszahlungsantrag für die Gewinne gestellt, auf deren Auszahlung Sie noch warten?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um diese Gewinne zu erzielen?
• Haben Sie diese Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
• Wann hat das Casino Sie zuletzt bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Zahlung kontaktiert?
• Wann haben Sie zuletzt erfolgreich Gewinne von diesem Casino abgehoben?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika