Vegas Rush Casino - Der Spieler beschwert sich über Werbebonus-Chips.

Kann nur vom ersten Bonus-Chip eingelöst, aber vom Casino gesendet werden

Hallo Canj.

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben?

Von den Casino-AGB:

* Back-to-Back-Chips zwischen Einzahlungen können Ihre Auszahlungschancen einschränken oder ungültig machen. Der Spieler hat nur Anspruch auf einen freien Chip zwischen den Einzahlungen. Gewinne, die aus mehreren Gratis-Chips resultieren, sind ungültig. Wenn ein Spieler beispielsweise zwei kostenlose Chips hintereinander einlösen möchte, kann er keine Gewinne auszahlen, die durch das Spielen auf diesen Chips erzielt wurden. Das Casino behält sich das Recht vor, Ausnahmen von den Auszahlungsgenehmigungen zu machen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice

Ich würde sagen, dass Sie wahrscheinlich gegen diese Regel verstoßen haben, was der Grund für Ihre Bonusprobleme sein könnte. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Grüße, Matej

Lieber Canj,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.