Vavada Casino - Der Player hat ein technisches Problem.

Liebe Maria4468,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Liebe Maria4468,

Bitte beachten Sie, dass der Cashback-Bonus nicht auf Grundlage Ihrer Einzahlungen berechnet wird. Wenn Sie mehr Gewinne als Verluste hatten, sollten Sie keinen Cashback-Bonus erhalten haben. Auch der technische Fehler wurde versprochen, vom Casino behoben zu werden, und leider können wir nichts dagegen tun, da er jederzeit in jedem Casino passieren kann. Wenn es keinen Beweis dafür gibt, dass die Wette eine gewinnende Wette wäre, sind uns die Hände gebunden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Liebe Maria4468,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.