Weedspin Casino - Das Geld des Spielers wurde beschlagnahmt.

Sie behaupten, ich hätte verdächtige Einsätze getätigt, keinen Bonus in Anspruch genommen und immer dasselbe Spiel gespielt. Ich spiele täglich auf der Plattform Weed Spins und bin ein starker Spieler. Sie haben mein eingezahltes Geld ohne Rücksprache oder Benachrichtigung zurückgebucht und es einbehalten. Sie wollten mir immer noch nicht erklären, was an den Einsätzen verdächtig sein soll. Ich habe mit verschiedenen Beträgen gespielt, von 10 Cent bis 15 Dollar, aber oft bis zu 10 Dollar bei diesem Spiel! Sie wollten der Sache nicht nachgehen!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe Blanchwa80,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie bitte einen Link zum betreffenden Casino beifügen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

Ich habe keinen Bonus in Anspruch genommen. Hier ist meine Einzahlungs- und Bonushistorie sowie ein Link zur Startseite. Zuerst wurde meine Auszahlung abgelehnt, dann wurde das Geld als Guthaben zurückgebucht. Als ich erneut eine Auszahlung versuchte, erschien der Hinweis auf verdächtige Wetten. Die Rückbuchung erfolgte automatisch über PayIt, nicht direkt auf das Bankkonto, von dem ich die Einzahlung getätigt hatte. Ich wurde weder benachrichtigt noch informiert, und mein Geld wurde einbehalten. Man sagte mir, das System habe das automatisch veranlasst, und man könne nichts mehr tun.

Obwohl deren System anzeigt, dass ich nur vier Spiele spiele – jeden Tag dieselben vier – und bei diesem speziellen Spiel regelmäßig 10-Dollar-Einsätze tätige, warum sollte mich das Spiel verlangsamen, wenn ich verdächtige Wetten tätige?

Hallo Blanchwa80, vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie aktuell noch Zugriff auf Ihr Konto? Haben Sie außerdem ein VPN oder eine IP-Maskierungssoftware verwendet, um Ihren tatsächlichen Standort beim Zugriff auf die Casino-Website zu verschleiern?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila