Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme im UK Casino Club gemeldet, da seine Einzahlung von 100 £ verzögert angezeigt wurde und Spiele nicht geladen wurden. Eine Rückerstattungsanfrage an PayPal wurde vom Casino abgelehnt. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten und die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert. Allerdings reagierte der Spieler nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen zurückwiesen.
UK Casino Club UK - Der Spieler hat Probleme mit der Einzahlung und Spielstörungen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: £100
UK Casino Club UK
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungHier geht es um den von Ihnen empfohlenen UKCASINO CLUB
Es dauerte fast eine Stunde, bis meine 100 Pfund nach der Einzahlung angezeigt wurden
dann würden die Gaqmes nicht geladen
Ich habe sie gebeten, mein Geld an PayPal zurückzuerstatten, woher es kam
Sie sagten dann, dass sie das nicht tun könnten
Das ist ein schockierendes Casino
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Spursden,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit dem UK Casino Club zu hören.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie mit der von Ihnen getätigten Einzahlung gespielt haben?
Haben Sie es außerdem geschafft, das Problem beim Laden der Spiele zu lösen, oder haben Sie immer noch Probleme, Spiele auf der Casino-Website zu öffnen?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) spursden,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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