Der Spieler aus Japan wurde vom Casino der Geldwäsche verdächtigt. Nachdem er die angeforderten Dokumente eingereicht und genehmigt bekommen hatte, gab er seine TRC20-Adresse an, sein Geld wurde jedoch nicht eingezahlt. Trotz zahlreicher Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielt der Spieler keine Antwort. Wir versuchten einzugreifen und das Casino einzuladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen, aber von ihrer Seite kam es zu keiner Kooperation. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Wir rieten dem Spieler, sich an die Curaçao eGaming Authority zu wenden, um eine Beschwerde einzureichen.
Tusk Casino - Das Geld des Spielers verzögert sich nach der Dokumentenüberprüfung.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine Reaktion
Schwarze Punkte: 681
Betrag: 1.972 €
Tusk Casino
Sicherheitsindex 3.8 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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