Ein Spieler aus Finnland reichte eine formelle Beschwerde gegen TryBet wegen Verstößen gegen die Bestimmungen zu verantwortungsvollem Spielen, Verbraucherschutz und Datenschutz ein. Nachdem er aufgrund einer Spielsucht einen Selbstausschluss und ein Marketingverbot beantragt hatte, erhielt er nur unzureichende Unterstützung und spielte daher ohne Schutzmaßnahmen weiter. Der Spieler legte Beweise für seine Kontaktaufnahmeversuche vor. Die zuständige Aufsichtsbehörde prüfte die Beschwerde und stellte fest, dass das Casino ordnungsgemäß gehandelt hatte und der früheste Antrag auf Selbstausschluss vor der Kontoeröffnung des Spielers gestellt worden war, wodurch eine Verifizierung und ein Selbstausschluss unmöglich waren. Folglich wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam geschlossen und zurückgewiesen.
Trybet Casino - Das Spielerkonto wurde aufgrund schwerwiegender Beschwerden geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Regulierungsbehörde: Das Casino hatte Recht
Betrag: 1.900 €
Trybet Casino
Sicherheitsindex 7.7 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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