Der Spieler aus Südkorea äußerte Bedenken hinsichtlich Fairness und Transparenz beim Dice Jackpot auf TrustDice. Er bemerkte aufeinanderfolgende Gewinne mit identischen Auszahlungen trotz wachsendem Jackpot-Pool, Abweichungen zwischen den angezeigten und tatsächlichen Beträgen sowie widersprüchliche Erklärungen des Supports zu den Auszahlungsformeln. Er forderte offizielle Protokolle, um Vertrauen in das Jackpot-System aufzubauen. Das Problem wurde geschlossen, da der Spieler auf Anfragen und Erinnerungen des Beschwerdeteams nicht reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte.
TrustDice Casino - Spieler stellt Fairness des Jackpot-Systems des Casinos in Frage.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 59.333 $
TrustDice Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungIch hatte kürzlich große Probleme mit dem Dice Jackpot auf TrustDice, die Fragen hinsichtlich Fairness und Transparenz aufwerfen.
1. Aufeinanderfolgende Gewinne, gleiche Auszahlung
Ich habe mit 2 USDT-Wetten zweimal hintereinander den USDT-Jackpot geknackt (24. und 25. August 2025).
Beide Male betrug die Auszahlung genau 2.712 USDT, was unmöglich ist, wenn der Pool tatsächlich mit jeder Wette wächst.
2. Angezeigter Pool vs. tatsächlicher Pool
Auf meinem Bildschirm wurde ein USDT-Jackpot-Pool von etwa 59.333 USDT angezeigt.
Der Support teilte mir mit, dass die Auszahlung nur aus 339,05 USDT berechnet wurde.
Das ist ein Unterschied von 175x. Welcher ist echt?
3. Beitragsinkongruenz
Vom 20. bis 24. August habe ich selbst über 70.000 USDT gesetzt.
Bei einem Beitragssatz von 7 % hätten mindestens 4.900 USDT zum USDT-Pool hinzugefügt werden müssen.
Dennoch wurde gesagt, dass der Pool nur 339 USDT groß sei, was mathematisch keinen Sinn ergibt.
4. BTC-Pool-Inkonsistenz
Ein Support-Mitarbeiter behauptete, mein Screenshot zeige den BTC-Pool.
Als ich jedoch zu BTC wechselte, wurde ein Pool von 3,6 BTC angezeigt, was nicht übereinstimmte.
Dies zeigt, dass die angezeigten Werte in verschiedenen Währungen inkonsistent sind.
5. Widersprüchliche Auszahlungsformeln
Verschiedene Support-Mitarbeiter gaben mir drei verschiedene Auszahlungsformeln:
(Einsatz ÷ 250) × Pool
(Einsatz ÷ Maximaleinsatz) × Pool
(Einsatz ÷ Maximaleinsatz) × 0,8 × 100
Keiner entsprach der tatsächlichen Auszahlung von 2.712 USDT.
Das plötzliche Auftauchen von „×100" in der letzten Formel scheint willkürlich und ungerechtfertigt.
TrustDice wirbt für „nachweislich faire" Spiele, aber in meinem Fall:
Der angezeigte Jackpot-Pool entspricht nicht der tatsächlichen Auszahlungsbasis
Der Support gab widersprüchliche Erklärungen
Große Einsätze spiegelten sich nicht in der Poolgröße wider
Zwei aufeinanderfolgende Jackpots zahlten den gleichen winzigen Betrag aus
Dies deutet stark darauf hin, dass entweder ein Systemfehler oder eine irreführende Benutzeroberfläche vorliegt.
Solange TrustDice keine offiziellen Protokolle (Poolverlauf, Reset-Aufzeichnungen, nachweislich faire Daten) bereitstellt, kann ich das Jackpot-System nicht als vertrauenswürdig betrachten.
⚠️ Warnung an die Spieler: Gehen Sie nicht davon aus, dass der angezeigte Jackpot-Pool dem entspricht, was Sie tatsächlich erhalten.
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Dice Jackpot auf TrustDice zu hören.
Um Ihnen besser helfen zu können und die Situation zu klären, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir weitere Informationen zu folgenden Punkten geben könnten:
- Können Sie die genaue Uhrzeit und das Datum jedes Jackpot-Gewinns bestätigen?
- Können Sie die Aufzeichnungen Ihrer Gewinne in Ihrem Spielverlauf sehen?
- Gab es während oder nach diesen Vorfällen Kommunikation mit dem TrustDice-Support?
- Haben Sie Screenshots der angezeigten Jackpot-Pools und Ihrer damaligen Einsätze?
- Können Sie klarstellen, welche Maßnahmen Sie gegebenenfalls ergriffen haben, nachdem der Support widersprüchliche Informationen bereitgestellt hat?
Bitte leiten Sie relevante Mitteilungen weiter an veronika.f@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
Wichtiger Hinweis:
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Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Bleiben Sie sicher.
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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) EASDAESD,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Ihr Casino Guru
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