Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto geschlossen, weil das Casino den deutschen Markt verlassen hatte. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler kein auszahlbares Guthaben auf seinem Konto hatte.
Touch Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: ??
Touch Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
Das Casino hat meinen Account geschlossen da diese den Markt nicht mehr bedienen. Gemäß dem Support ist dies eine Unternehmerische Entscheidung
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Philippi2,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder überhaupt keinen Grund haben.
Gibt es ein auszahlbares Guthaben auf Ihrem Konto, das vom Casino einbehalten wird?
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 3 Jahren
Es gibt kein Guthaben mehr. Dennoch sollte dieses unseriöse Verhalten seitens des Casinos zumindest bekannt gemacht werden.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank für Ihren Kommentar.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.
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