Ein Spieler aus Illinois behauptet, dass seine Einzahlung von 47 US-Dollar per Litecoin nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen sei und er bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unzureichende Unterstützung erhalten habe. Obwohl er alle erforderlichen Transaktionsinformationen angegeben habe, habe er Kommunikationsprobleme gehabt und sei der Ansicht, dass seine Einzahlung unrechtmäßig einbehalten worden sei.
Toshi Bet Casino - Die Einzahlung des Spielers scheint gestohlen worden zu sein.
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2d 13h 59m 30s
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Sicherheitsindex 3.9 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
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Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Toshi Bet Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto? Können Sie sich einloggen?
- Haben Sie mit derselben Zahlungsmethode bereits erfolgreich Einzahlungen im Casino getätigt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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